Lid van WebwinkelKeur sinds 2019
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Geld kwijt, na 2,5 week geen levering. Geen reactie of wat dan ook. Bellen kan niet, dan krijg je een bandje. Chat wordt niet op gereageerd. Ook op mail wordt niet gereageerd. Kortom bestelling gedaan, betaling gedaan en daarna complete radiostilte. Naar mijn mening gewoon een oplichterszaakje.
snelle levering,produckt zoals gewenst,betaalgemak.
Snel geleverd, mooie kussens.
Levertijd was 1-3 werkdagen, tafel werd pas na een dikke week geleverd. Vervolgens veel kleurverschil in het hout, klantenservice telefonisch niet bereikbaar. Vervolgens gaan mailen en de medewerker van de klantenservice leek mijn klacht niet serieus te nemen. Ik heb foto's gemaakt van hoe de tafel op de website staat en hoe ik hem geleverd kreeg maar dat was nu eenmaal zo, volgens de medewerker. Hij had overal een antwoord op maar geen empathie voor mijn klacht. Niet meedenken aan een oplossing. Tafel is van stevige kwaliteit, vandaar de twee sterren maar nooit meer koop ik iets hier.
Prima product, goeie prijs en nette levering!
Levertijd was veel langer dan aangegeven. Klantenservice was telefonisch niet bereikbaar er stond een bandje op dat ze vanwege drukte niet bereikbaar waren. In dit geval geen snelle levering. Mbt de picknicktafel zijn de bouten iets te lang waardoor je met de standaard dopset de moeren maar net vast kunt draaien. Groene uitslag hebben we gelezen gaat wegtrekken. Jammer dat er strepen op de zijkant van de tafel en banken zitten (op gesteund tijdens impregneren?). Verder prima tafel. De kussens vallen tegen ik had echt waterbestendige kussens verwacht net als op mijn tuinset maar dat zijn deze zeker niet.