GoedkopePicknicktafels.nl

Vlotte levering

Ik zou hem niet aanraden telefonisch niet te bereiken ook de chatlijn is vaak niet online. Levertijd soms zelfs binnen 24 uur ik wacht al vanaf 3 juni op mijn picknicktafel. Beloofd is deze voor 30 juni te leveren. Nog steeds niets gehoord. Jammer ik zou nooit meer iets bestellen bij Goedkopepicknicktafels.nl.

SNEL EN TIP TOP VERZORGD

goed, goed

Goede prijzen, snelle levering en superfijn dat onze vraag om een parasolgat in het midden zo snel en goed werd opgepakt! Levering was niet helemaal goed gegaan, we hadden alleen de tafel geleverd gekregen en niet de kussens die we ook besteld hadden. Ik had twee mails gestuurd (je kan niet bellen) en geen reactie daarop gehad, maar toen werd ik later wel gebeld met excuses, dat er een nieuwe chauffeur was geweest en nog niet alles soepel was verlopen. Nogmaals excuses en de kussens werden daarna snel nageleverd. Dus netjes opgelost! Wat tips betreffende de montage: - Tafel was wel wat lastig in elkaar te zetten, de bijgeleverde omschrijving was voor een gewone 240cm tafel en niet de 'hufterproof' die wij hadden. Wij hadden dus meer onderdelen dan op de beschrijving, maar zijn er wel uit gekomen. - Ook is het handig om op z'n minst op de site, maar beter ook op het montageformulier, te vermelden dat het kan lijken alsof de tafel niet past. Allereerst bij het monteren van de poten gingen de bouten wel makkelijk door de eerste dwarsbalk van de tafel, toen ook nog wel door de poot, maar niet door de tweede dwarsbalk. Wij hebben echt met een harde metalen pen flink moeten hevelen om de bout goed door de laatste dwarsbalk te krijgen. Ten tweede, toen we eindelijk de poten aan de tafel gemonteerd hadden en aankwamen bij het monteren van de dragers voor de zitdelen/banken, leek de afstand tussen de wijdste gaten in de poten 93,5cm en tussen de wijdste gaten van de dwarsbalk 91cm. Het duurde een poosje (omdat we eerst dachten dat de gaten verkeerd geboord waren) voordat we doorhadden dat je de poten heel hard naar elkaar toe moet trekken (om op de 91 cm van de dwarsbalk uit te komen) en toen hebben we wel met wat kracht de bouten erin gekregen. Voordeel van zo'n strakke/moeizame montage is wel dat de tafel nu echt superstevig in elkaar zit en ik snap nu achteraf ook dat dat de bedoeling is. Maar het zou fijn zijn als dit van tevoren gemeld zou worden, zodat je niet steeds denkt dat de gaten niet goed geboord zijn en je ontmoedigt raakt ;) Hij staat nu supermooi en de kussens hebben we nu ook en die zitten heerlijk, dus met het eindresultaat zijn we erg blij! Ik beoordeel alleen de klantenservice met matig omdat we dus niet konden bellen toen de kussens niet geleverd werden en er in eerste instantie niet gereageerd werd op de emails die we daarover stuurden. Het is uiteindelijk wel gewoon netjes opgelost, maar daarom vinden we dit een verbeterpunt.

Klantenservice onbereikbaar. Telefonisch zogenaamd niet bereikbaar wegens onverwachte drukte en ook op email wordt niet gereageerd. Erg jammer en slechte zaak!