koekoeksklokonline.nl

Op zich ging het bestellen en de bevestiging prima. Maar omdat het product nog niet gearriveerd was rond de geschatte levertijd heb ik tot drie keer toe gemaild met de vraag wanneer de klok wel zou komen. Hierop heb ik nooit een reactie gekregen. Op een gegeven moment denk je zelfs dat je misschien opgelicht bent, maar andere review gaven desondanks nog wat vertrouwen dat het misschien wel goed zou komen. Inmiddels is de klok wel binnen (3 weken na de geschatte leverdatum), maar nog steeds geen reacties ontvangen. De verpakking van de klok was slecht, maar de klok zelf was gelukkig niet beschadigd. Voor product zelf en de website zijn er meer sterren toe te bedelen, maar door de slechte communicatie toch iets minder sterren gegeven.

Er is geen contact mogelijk met koekoeksklokonline.nl Telefonisch niet beschikbaar, oud mobiele nummer gevonden en degene zegt het bedrijf 5 jaar geleden over te hebben gedragen aan iemand in België. Website komt mooi en betrouwbaar over, maar krijg het idee dat deze info niet meer up to date is. Zou fijn zijn als de eigenaar het tegendeel kan bewijzen om netjes te reageren op de e-mails. Vertraging kan gebeuren maar nu heb ik het idee dat mijn klok helemaal niet geleverd gaat worden. Heel jammer. 10 dagen later: Geen enkele reactie meer ontvangen maar ineens ontving ik een verzendbevestiging en is de klok wel binnen gekomen. Opluchting. Dacht dat ik mijn geld kwijt was. De klok is heel erg mooi en werkt goed. Tip voor koekoeksklokonline.nl: Pas de online beloofde levertijd aan. Zorg dat je bepaalde tijden telefonisch bereikbaar bent. Geef reactie op e-mail. Of een of ander teken van leven. Als een levering later is, kan gebeuren. Maar op deze manier zonder enige reactie, verder geen enkele mogelijkheid om met je/jullie in contact te komen, komt het bedrijf erg onbetrouwbaar over.

Ik heb eerst een kapot weerhuisje gekregen. Teruggestuurd in de hoop gaaf weerhuisje te krijgen. Daarna doodse stilte. Geen weerhuisje en geen geld terug. En geen antwoord op mijn mails. Niet erg klantvriendelijk. Het huisje kostte me meer dan € 90,-- Voor mij heel veel geld. Zooooo slecht dit!

goed!

Prima in orde ! Heel blij met de aankoop!

Het geleverde product voldoet volledig aan de verwachtingen.