Creastone (wasserelemente.de)

Die Abwicklung der Bestellung war insgesamt in Ordnung. Der Zusteller hat allerdings keinen Termin abgestimmt, sondern die Lieferung einfach vor die Tür gestellt. Das war nicht gut. Die Lieferung war leicht beschädigt (Transportschaden). Den Lösungsvorschlag von Creastone konnten wir akzeptieren. Beim Aufbau hatten wir Schwierigkeiten. Zum einen, weil die der Sendung beigefüge Aufbauanleitung nicht klar genug war (auf die Installation der mitbestellten Pumpe wird nicht so richtig eingegangen), zum anderen, weil sie nicht mit der in dem Video auf der Homepage gezeigten Vorgehensweise übereinstimmte. Der Schlauch, der die Pumpe mit dem Oberteil des Bovisten verbindet, war zu kurz und wir mussten einen längeren Schlauch besorgen. Mit einiger Geduld und nach vielen Stunden Arbeit läuft das Wasser jetzt und der Brunnen/Quellstein sieht super aus. Danke an Bram und Ineke dafür, dass Ihr uns immer auf dem Laufenden gehalten habt und versucht habt, für alles eine Lösung zu finden. Übrigens, den Vögeln in unserem Garten gefällt der Brunnen auch sehr gut. Wir hatten schon zahlreiche gefiederte Gäste :-)

Artikel und Lieferung wie erwartet. Top.

Für mich war alles bestens.....Sehr schöner Vogelbrunnen...Danke für die tolle Abwicklung....

Schnelle Lieferung! Eine absolute Bereicherung für unseren Garten!!!

Gute Abstimmung über email! Produkt wie gewünscht, nur die Beleuchtung ist leider sehr aufwändig mit separatem Kabel.

Sehr netter telefonischer Kontakt! Ganz netter Chef.