Is Grote Schatten betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Yara

5-4-2024

Met mij bestelling en het versturen ervan is niks mis. Echter kreeg ik na mijn bestelling een mail dat 1 product niet op voorraad was en of ik een andere pet wilde. Aangeven dat ik geen andere pet wilde. Vervolgens de andere twee petten netjes verstuurd. Bij terug boeken van het geld is er €7 verzendkosten vanaf getrokken omdat ik nu op €0,20 na niet het bedrag haalde voor gratis verzenden. De fout zat in hun systeem het was netjes geweest als de bestelling gratis was verzonden. Of dat er duidelijke communicatie was dat ik nu verzendkosten moest betalen. Dit zag ik nu pas achteraf en als ik dit had geweten had ik andere keuzes kunnen maken.

Anna Khamidova
17-6-2024
super!
Reageer
Ingulf Richter
5-5-2024
Zeer tevreden, de boom van Folkmanis kwam heel snel aangevlogen en was meteen in de familie opgenomen. Bedankt Grote Schatten
Reageer
Hoe zou je Grote Schatten beoordelen?
Twan
30-4-2024
Scherp geprijsde artikelen, snelle levering.
Reageer
nora lemmens
14-4-2024
Alles in orde
Reageer
Antwoord van Grote Schatten
Dank je wel Nora voor de mooie 5* alweer ;-) Graag tot een volgende keer, lieve groetjes van het Grote Schatten team
Yara
5-4-2024
Met mij bestelling en het versturen ervan is niks mis. Echter kreeg ik na mijn bestelling een mail dat 1 product niet op voorraad was en of ik een andere pet wilde. Aangeven dat ik geen andere pet wilde. Vervolgens de andere twee petten netjes verstuurd. Bij terug boeken van het geld is er €7 verzendkosten vanaf getrokken omdat ik nu op €0,20 na niet het bedrag haalde voor gratis verzenden. De fout zat in hun systeem het was netjes geweest als de bestelling gratis was verzonden. Of dat er duidelijke communicatie was dat ik nu verzendkosten moest betalen. Dit zag ik nu pas achteraf en als ik dit had geweten had ik andere keuzes kunnen maken.
Reageer
Antwoord van Grote Schatten
Beste Yara, wij wensen toch even uw review toe te lichten. Er zat geen fout in ons systeem. Op onze site, zowel op de homepage als in onze voorwaarden staat duidelijk vermeld dat wij gratis verzenden vanaf €60. Ons systeem staat daar zo op ingesteld, ook al zou het om 0.01 cent gaan dan zou het systeem automatisch de kost van €6.5 bijrekenen. Het is aan de klant dan iets toe te voegen indien hij dit wenst. Wij informeerden u dat 1 item niet meer voorradig was en we boden u een alternatief van 20 andere modellen aan. Wij lieten onmiddellijk weten dat annuleren van uw order geen enkel probleem was en wij het order volledig zouden terugstorten aan u. Hierbij koos u toch voor verzending, waarbij u niks wenste aan te vullen om zo aan uw gratis verzending te komen. Net zoals alle andere klanten heeft u voor verzending van 2 petjes 6.5€ bijbebetaald. We hopen dat de kinderen alsnog tevreden waren met hun petjes. Met vriendelijke groeten, Team Grote Schatten
Roxanne vd
1-4-2024
Zeer snelle levering & heel tevreden
Reageer
Antwoord van Grote Schatten
Dank je wel Roxanne voor de 5* en info naar andere klanten toe, graag tot een volgende keer, groetjes Team Grote Schatten

Grote Schatten

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Lidmaatschap geannuleerd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Grote Schatten beoordelen?