Ist PLUGEAR vertrauenswürdig? Bewertungen & Prüfsiegel

Stephan Bucher

19.5.2020

Leider habe ich die Bestellung vom 9.5.2020 bis heute nicht erhalten. Habe im Tracking gesehen, dass meine Bestellung schon bald eintreffen sollte. Wie sie mir erklärt haben, haben Sie keinen Einfluss auf die Lieferverzögerung, was ich jetzt auch sehr gut verstehen kann. Ich bedanke mich für die schnelle Antwort und für Ihr grosszügiges Entgegenkommen. Super Kundendienst. Kann ich nur weiterempfehlen. Wird bestimmt nicht die letzte Bestellung bei Ihnen sein.

stuart smith
22.5.2020
Ja, schnelle Lieferung, gutes Produkt.
Mit KI übersetzt
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Jacob Dijkstra
22.5.2020
Schnelle Lieferung
Mit KI übersetzt
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Stephan Bucher
19.5.2020
Leider habe ich die Bestellung vom 9.5.2020 bis heute nicht erhalten. Habe im Tracking gesehen, dass meine Bestellung schon bald eintreffen sollte. Wie sie mir erklärt haben, haben Sie keinen Einfluss auf die Lieferverzögerung, was ich jetzt auch sehr gut verstehen kann. Ich bedanke mich für die schnelle Antwort und für Ihr grosszügiges Entgegenkommen. Super Kundendienst. Kann ich nur weiterempfehlen. Wird bestimmt nicht die letzte Bestellung bei Ihnen sein.
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Antwort von PLUGEAR
Lieber Stephan, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns den Bericht zu geben, und wir entschuldigen uns wirklich für die lange Wartezeit! Ihre Bestellung (am 9. Mai während des Wochenendes aufgegeben) wurde versandt und am Montag, den 11. Mai ohne jede Verzögerung verschickt, leider haben wir, sobald das Paket unser Lager verlässt, keine Kontrolle mehr über den Transport und den Zoll. Aufgrund der COVID-Situation werden viele Pakete durch den Zoll verzögert, da zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen getroffen werden müssen. Obwohl wir unser Bestes getan haben, damit Ihr Paket so schnell wie möglich zugestellt wird, und wir auch das "Opfer" sind, haben Sie aus Ihrer Sicht für die Expresslieferung bezahlt, was ich vollkommen verstehe, dass Sie enttäuscht sind. Deshalb haben wir Ihnen die Versandkosten erstattet, wenn es um Kosten und Kundenzufriedenheit geht, entscheiden wir uns immer für die zweite Wahl, ohne die Kosten zu berechnen. Ich hoffe, dass Sie sich über diese Lösung freuen werden, danke für Ihr Verständnis. Lassen Sie uns in dieser chaotischen Zeit positiv und gesund bleiben. Mit freundlichen Grüßen, Team Torque Alliance ------------EN------------------ Dear Stephan, Thank you for taking time to give us the review, and we are really sorry for the long waiting! Your order (placed on 9th of May during the weekend) has been dispatched and shipped on Monday 11th of May without any delay, unfortunately once the parcel leaves our warehouse, we don't have control over the transport and customs anymore. Due to the COVID situation, lots of parcels are delayed by the customs as additional safety measures have to be taken. Though we have done our best to get your parcel delivered ASAP and we are also the "victim", from your point of view, you paid for the express delivery, which I totally understand you are disappointed. Therefore we have refunded you the shipping cost, when comes to cost and customer satisfaction, we always go for the second choice without calculating the cost. I hope you will be pleased about this solution, thank you for your understanding. Let's keep positive and healthy during this chaotic time. Best regards, Torque Alliance Team
Peter Büeler
18.5.2020
Gute Produktauswahl
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Yusuf Zabur
17.5.2020
Habe viele Tesla-Sachen zu einem guten Preis bekommen. Die Qualität kenne ich noch nicht, aber laut den Bewertungen sieht es vielversprechend aus. Angenehmes und reibungsloses Einkaufserlebnis.
Mit KI übersetzt
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Ivor Farrelly
17.5.2020
Ja, ich würde diese Seite empfehlen.
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