PLUGEAR

La commande a été signalée à DPD mais ensuite, il ne s'est plus rien passé. J'ai cherché à les contacter pendant deux mois : de nombreuses fois par email, formulaire web, chat et téléphone. Rien. Silence absolu. J'ai fait un signalement auprès de Consuwijzer, de Mollie, et de webwinkelkeur.nl (Torque Alliance n'était pas membre à ce moment-là, disaient-ils) et j'ai déposé une plainte pour fraude auprès de la police. Trois jours après la clôture de la plainte, j'ai soudainement reçu un email : des Russes avaient piraté le système de messagerie et DPD avait perdu le colis (DPD affirmait que c'était des absurdités). L'argent a été remboursé via Mollie. Ensuite, j'ai soudainement reçu cette demande d'avis : la voici.

Nous n'avons jamais reçu votre produit, c'est une arnaque. Nous avons payé l'argent et vous ne nous avez jamais rien envoyé.

Je n'ai rien reçu, car ils n'ont rien expédié. J'ai écrit je ne sais combien de fois au magasin sans aucune réponse de leur part. À la fin, j'ai contacté la société de carte de crédit pour un remboursement et après 40 jours, j'ai reçu l'argent de l'émetteur de la carte de crédit. Je considère ce magasin comme une arnaque et ils n'expédient rien à leurs clients.

Le "service" était catastrophique ! Je voulais retourner ma livraison et je n'ai eu aucune réaction. Aucun de mes e-mails n'a été répondu et même le colis que j'ai renvoyé n'a pas été accepté. Heureusement, j'ai payé via PayPal, sinon mon argent aurait été perdu. C'est la dernière fois que j'achète dans ce magasin. Absolument aucune recommandation !

L'article ne fait pas ce qui était promis. Les demandes de retour sont ignorées. Je n'achèterai jamais ici à nouveau ! Je ne le recommande à personne !

La commande en elle-même s'est bien déroulée, la livraison aussi, mais le produit en lui-même est nul. Probablement tout simplement trop vieux, mais la colle ne tient pas, le spoiler résistant à la pluie "bat" simplement dans le vent. Si je l'emmenais une fois dans le car-wash, ce serait la catastrophe programmée.