PLUGEAR

Livraison assez rapide, bien emballée et à un prix raisonnable.

TOUT COMME PROMIS SAUF L'ADRESSE DE LIVRAISON

La commande #32214 a été passée le 14 décembre 2022. Le lendemain, j'ai reçu une notification indiquant qu'elle avait été expédiée par DPD. Ensuite, le "fun" a commencé. Le 16 décembre 2022, j'ai reçu une notification indiquant que la commande avait été livrée à 16h52 chez moi au Royaume-Uni. Cependant, aucun colis n'a réellement été livré le 16 décembre. J'ai contacté Evlution / Plugear / Torque Alliance / peu importe le nom de leur marque via WhatsApp, e-mail, support par chat sur (toutes leurs) pages web. Je les ai appelés par téléphone - rien de leur part. J'ai finalement pensé que c'était une arnaque et je les ai signalés à PayPal, qui m'a remboursé la minute suivante après le signalement de l'escroquerie, le 21 décembre 2022. Puis, le 28 décembre, j'ai reçu un e-mail de Jeffrey van Zuijlen prétendant qu'ils ne savaient pas pourquoi le colis avait été retourné et demandant quoi faire ensuite. Je leur ai demandé de renvoyer l'article et devinez quoi : ils l'ont renvoyé le 28 décembre et le colis a été retourné chez eux le 6 janvier. https://tracking.dpd.de/status/en_DE/parcel/05222729699194 J'ai demandé des clarifications et encore une fois, il y avait des excuses concernant la période des fêtes et des choses comme ça. Je suis déçu du niveau de service client de cette boutique !

Bon prix et ajustement.

Produit excellent, livré à temps.

Superbes produits et service.