Lid van WebwinkelKeur sinds 2019
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Gaas besteld, na 3 dagen kreeg ik ineens een mail dat deze niet meer op voorraad was en het geld terug gestort werd. Daar op de website de gaas nog in voorraad stond contact opgenomen met de klantendienst, zij gaven aan dat er soms iets misloopt bij het scannen waardoor de voorraad niet klopt. Sinds 22 april staat er op de website dat deze gaas nog steeds in voorraad is en is sindsdien nooit uit voorraad geweest. Mij werd verteld dat de gaas pas eind mei begin juni terug binnen komt.
Prima begeleiding bij de levering van de producten
Goede prijs, goed materiaal
Een probleem oplossen. En moet nog steeds opgelost worden
Tweemaal actief moeten mailen naar klantenservice met tijdsbeloop van ongeveer 2 weken om achter mijn pakketje aan te gaan i.v.m. niet goed doorgekomen bestelling ondanks betaling. Inmiddels geleverd naar wens. Vriendelijke reacties klantenservice.
Snel en netjes geholpen!