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Bei einem bestimmten Betrag, den du bestellst, erhältst du ein Geschenk. Ich hatte Produkte im Wert von 84,- € ausgewählt und wollte die kostenlose Mütze. Diese konnte ich anklicken. Am Ende gab ich noch einen Rabattcode ein. 72 € habe ich dann bezahlt, aber die Mütze habe ich nicht mehr bekommen. Auch nicht die Socken, die man erhält, wenn man für über 50 € bestellt. Sehr irreführend.
Es gab eine Misskommunikation bei der Bestellung und der Lieferung, aber dies wurde mit viel Positivität und Sorgfalt behandelt. Margriet hat mich persönlich angerufen, um das Problem anzugehen. Sie war enorm freundlich und lösungsorientiert. Nach unserem Telefongespräch fühlte ich mich erleichtert und verstanden. Ich kann Soxs auf jeden Fall empfehlen! Schöne Socken und nette Menschen :).
Die Lieferung ist gut, die Socken sind super. Aber die Aktion mit den kostenlosen Socken ab €50,- wurden nicht mitgeliefert. Ein bisschen schade...
Toller Service und schnelle Lieferung. Und die Socken sind fantastisch!