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Jan

31.12.2025

Ein Bürstchen, das ich zusätzlich bestellt hatte, war schmutzig und gebraucht. Außerdem sah die Verpackung nicht gut aus und die Box war viel zu groß für die bestellten Produkte. Dann erhielt ich eine schwache Reaktion auf meine E-Mail mit meiner Beschwerde. Die „Nachbarinnen“ sind schuld, denn sie haben die Bestellung verpackt. Kein einziges Entschuldigung. Kein einziges Zeichen, um den gemachten Fehler zu beheben. Haico macht es sich da sehr einfach und sein Ton gefällt mir überhaupt nicht. Hier bestelle ich also nie wieder. Ich mag solche Bewertungen nicht, aber jetzt doch: 1 Stern.

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Roy
31.12.2025
Schnelle Lieferung
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Antwort von schoenspecialist.nl
Als die Feuerwehr Roy! Vielen Dank für deine Mühe, eine Bewertung zu hinterlassen! Mit freundlichen Grüßen, Haico
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Louise Lysen
31.12.2025
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Jan
31.12.2025
Ein Bürstchen, das ich zusätzlich bestellt hatte, war schmutzig und gebraucht. Außerdem sah die Verpackung nicht gut aus und die Box war viel zu groß für die bestellten Produkte. Dann erhielt ich eine schwache Reaktion auf meine E-Mail mit meiner Beschwerde. Die „Nachbarinnen“ sind schuld, denn sie haben die Bestellung verpackt. Kein einziges Entschuldigung. Kein einziges Zeichen, um den gemachten Fehler zu beheben. Haico macht es sich da sehr einfach und sein Ton gefällt mir überhaupt nicht. Hier bestelle ich also nie wieder. Ich mag solche Bewertungen nicht, aber jetzt doch: 1 Stern.
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Antwort von schoenspecialist.nl
Das tut mir leid zu hören, Jan! Und nein, ich habe mir selbst die Schuld gegeben, dass ich es den Nachbarinnen, die mir in den letzten Wochen geholfen haben, nicht gut erklärt habe. Normalerweise mache ich es selbst und würde eine Bürste mit Fusseln schnell reinigen oder dir eine andere zuschicken. Ich habe aus deiner E-Mail nicht verstanden, dass du eine andere Erwartung hattest, als mich darüber zu informieren. Natürlich kannst du Produkte immer zurückgeben, die dir nicht gefallen oder nicht deinen Erwartungen entsprechen. Da es bei mir als eine Meldung ankam, habe ich dir für die Information gedankt und zugesichert, dass ich besser darauf achten werde. Es steht dir vollkommen zu, dann einen Stern zu geben, aber das ist nicht meine Vorgehensweise. Ich strebe immer danach, dass du das Gefühl hast, als wärst du in meinem Geschäft, anstatt ein ferner, unsichtbarer Kunde zu sein. Es tut mir immer ein wenig weh, wenn das nicht gelingt. Wenn ich dir also auf andere Weise besser hätte helfen können, lass es mich gerne wissen! Mit freundlichen Grüßen, Haico
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Johanna Hollanders
31.12.2025
Prima Service
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Antwort von schoenspecialist.nl
Das lese ich gerne, Johanna! Vielen Dank für deine Zeit, um eine Bewertung zu schreiben! Ich schätze das sehr! Mit freundlichen Grüßen, Haico
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jan menger
31.12.2025
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MH
30.12.2025
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