Golf Square

La commande n'était malheureusement pas complète.

Bonnes balles de golf

Mauvaise qualité des balles de golf. Elles sont tellement endommagées (peut-être à cause du nettoyage ?) qu'il y a beaucoup de pelures lâches à l'extérieur. On dirait que des particules se détachent de la couche extérieure de la balle. Correction de ce qui précède. Après la plainte, nous avons reçu un message de Golf Square et cela a été traité de manière appropriée. Félicitations pour la gestion de cette plainte. Bien fait !

Bonne service, livraison rapide

Le panier fait une notification que votre commande sera expédiée le jour même si vous commandez avant le minuteur (Aujourd'hui expédié ? Il vous reste : 05:18:28). C'est tromper le client car la seule chose qu'ils font, c'est créer l'expédition en ligne. L'expédition réelle ne s'est faite chez moi que 3 jours plus tard. Donc la livraison n'est arrivée qu'après 5 jours. (Cela a également mal tourné car une mauvaise adresse a été communiquée par Golf Square au transporteur). Quand j'ai enfin reçu ma commande, il s'est avéré qu'un des 3 articles n'était pas inclus. Et cela sans message, ni email, ni... Quand je les ai recontactés par email à ce sujet, il s'est avéré que cet article n'était pas en stock. Et ils vont rembourser le montant... De telles informations devraient être communiquées par leurs soins et ils devraient prendre des mesures au lieu de laisser le client les découvrir...

Colis non livré. Malgré la confirmation de DPD.