Reswipe

Snelle levering

iPhone beschikbaar op het webshop maar niet in stock voor bijna 3 week nu. Jammer onze eerste ervaring 6 maanden geleden was top. Te verbeteren: online update van de stock op de website + meer explicite communicatie in term van timing, etc…

Alles op tijd geleverd, product in orde.

Zelfs in het weekend beschikbaar om mijn vragen te beantwoorden

Commandé le 06 décembre et reçu le 20 décembre apres multiples mails envoyés. Le service clients met beaucoup trop de temps à répondre aux questions. Au moment de passer ma commande, il était inscrit en dessous de l'article "commandé avant 20h, livré le lendemain". Ensuite, en continuant la commande, cela disait "ça peut prendre 2 à 4 jours ouvrables le temps de preparer votre colis mais si vous n'avez pas de nouvelles au bout de 7 jours, contactez-nous". Au bout de 7 jours, contact pris par chat, mail, jamais de réponse. Je trouve un numéro de téléphone et là, on me dit qu'on va lire les mails au soir et me repondre rapidement. Effectivement, on me repond enfin que l'article commandé n'est pas en stock, qu'il faut encore attendre que le fournisseur livre ce que j'ai commandé ou que je choisisse une autre couleur disponible. Je choisis donc une autre couleur, on me répond que pour s'excuser du temps perdu qu'on va me mettre un écran de protection en geste commercial. Je reçois enfin le téléphone le 1er jour ouvrable qui suit et, en ouvrant la boite, l'écran de protection était déjà griffé 😓 Bref, le téléphone est en très bon état et fonctionne très bien mais le service commercial laisse fortement à désirer (à moins que je sois une exception qui n'a vraiment pas eu de chance)

ik zou graag een review geven als ik mijn pakje eindelijk ontvang....