MuurMooi

Snelle service en afspraak nakomen

In eerste instantie een goede indruk. Snel geleverd, mooie samples en adequaat gereageerd op iets dat niet geleverd was. Echter na het retourneren van een artikel gaf niemand thuis. Totdat ik een recensie schreef ( dat idee kreeg ik omdat meerdere klanten las ik wel bericht kreeg na een recensie). Toen nam Sten contact op en zei direct het geld overgemaakt te hebben. Heel tot. Temeer omdat bleek dat ik eigenlijk het behang niet kon retourneren ( overigens niet expliciet op de site stond BN walls papier) Vandaag 3 weken later, na een mailtje en een chat erover) nog geen geld op mijn rekening. Heel vervelend. Het lijkt erop dat alles goed gaat als je koopt, maar let op met retouren dus. Ik vind het ook waardeloos dat ze zo slecht bereikbaar zijn. In ieder geval per telefoon heb ik ze nog nooit te pakken gekregen. Ik zou hier nooit meer kopen. De merk Behangen zijn op vele plekken te koop voor dezelfde prijs dus ik zou elders gaan met de garantie dat je kunt retourneren en geld terug krijgt.

Levertijd van koekoeksklok bleek langer dan verwacht. Daarom order geannuleerd en binnen 2 dagen geld terug. Prima geregeld.

Meer dan een maand wachten op een bestelling, geen reacties op mail, de chatfunctie verdwijnt opeens terwijl te zien is dat het bericht gelezen is. Erg onprofessioneel en irritant. Ik wil mijn bestelling en niet langer aan het lijntje gehouden worden.

Topservice!

Super blij met ons gekochte behang bij Muurmooi! Kwaliteit is van hoog niveau.