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Produkte von hervorragender Qualität. Tolle Verpackung und Lieferservice.

Schnell und vollständig geliefert.

schöne Preise und ein guter Service.

Schnelle Lieferung

Erste Bestellung sehr gut. Die zweite war eine Katastrophe. Ich habe am Freitag um 12:00 Uhr bestellt (4 Stunden vor 16:00 Uhr), aber meine Bestellung wurde an diesem Tag nicht versendet. Auch am Montag wurde sie nicht versendet. Überraschung, am Dienstag. Das bedeutet 4 Tage nach meiner Bestellung, was weit entfernt ist von dem, was sie auf ihrer Website angeben ("Bestellen Sie vor 16:00 Uhr, Versand am selben Tag"). Eine Woche nach meiner Bestellung und Bezahlung habe ich immer noch keine E-Mail und keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten, die mir mitteilt, dass mein Paket versendet wurde und um es gegebenenfalls zu lokalisieren. Also beschloss ich, den Kundenservice zu kontaktieren, um eine Bestätigung zu erhalten, dass sie mein Paket versendet haben und mir den Link zur Lokalisierung meines Pakets zu senden, was sie auch taten. Als ich auf den Link klickte, um das Paket zu lokalisieren, stellte ich fest, dass es eine Woche nach der Bestellung immer noch in den Niederlanden war. Außerdem hatten sie nur die Hälfte meiner Adresse und die Hälfte meines Namens an das Unternehmen, das für die Lieferung meines Pakets zuständig war, übermittelt, was zu einer offensichtlich fehlgeschlagenen Lieferung führte, ohne dass ich die Möglichkeit hatte, mit dem Postboten in Kontakt zu treten oder eine Zustellbenachrichtigung in meinem Briefkasten zu erhalten. Dieses Problem habe ich auch zweimal an zwei verschiedene Personen des Kundenservices des Unternehmens gemeldet, die sehr schlechte Arbeit geleistet haben, indem sie das Problem nicht verstanden und nicht behoben haben, und mir 3 Tage später nur antworteten, um zu sagen: "Ändern Sie Ihre Bewertung über mein Unternehmen, ich verstehe nicht, warum Sie nicht nett sind" (ich mache keinen Scherz), während das Problem immer noch nicht behoben und offensichtlich nicht verstanden war und ich insgesamt nach 11 Tagen seit dem Bestelldatum kein Zeichen meines Pakets hatte. Nun, meine Damen und Herren, nach ein paar weiteren E-Mails an den sehr schlechten Kundenservice, einigen verlorenen Tagen (wobei ich mich mehr darum gekümmert habe als sie), habe ich die Freude, endlich zu sagen, dass ich meine Bestellung gestern erhalten habe, alles korrekt verpackt und alles, was ich benötigte, darin, aber 20 Tage nach dem Bestelldatum, was für eine Lieferung von 15 Euro unglaublich ist, so einen schlechten Lieferservice und so schlechten Kundenservice zu erleben. Ich hoffe aufrichtig, dass diese Erfahrung und diese Bewertung Ihrem Unternehmen helfen werden, diesen Bereich zu verbessern (an dem Sie offensichtlich arbeiten müssen), da alles andere sehr gut funktioniert und die Produkte die besten sind, die wir in Europa finden können. Mit freundlichen Grüßen.

sehr schnell!