OTRONIC

Schnell und ordentlich geliefert.

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Guter Service und ein fairer Preis.

Ich vermutete, ein defektes Produkt erhalten zu haben, und auf eine E-Mail von mir wurde zunächst nicht reagiert. Nach dieser anfänglich negativen Bewertung (1 Stern) fand ich plötzlich in meinem normalen E-Mail-Postfach eine Antwort von ihnen, dass ihre Reaktion möglicherweise in meinem Spam-Ordner gelandet war. Und das war tatsächlich so. Aber wie kann es sein, dass dieser Hinweis des Unternehmens, auch per E-Mail, problemlos ankam, während ihre Antwort auf meine Beschwerde im Spam-Ordner landete? Offensichtlich ist das steuerbar? Bestellbestätigungen landen auch nie im Spam-Ordner. Zum Glück. Ich schaue dort nämlich NIE nach. Ich weiß noch nicht, ob der gegebene Hinweis jetzt funktioniert. Das muss ich noch ausprobieren. Aber das ganze Spam-Ding finde ich seltsam. Daher gebe ich maximal 3 Sterne.

Die Batterie, die ich bestellt habe, ist praktisch nirgendwo zu finden. Dank dieser konnte ich ein teures Gerät reparieren. Sehr schnelle Lieferung, niedriger Preis.

Zwei Mal 3 SG90 Servomotoren bestellt (genau dasselbe Produkt), zwei Mal pünktlich geliefert. Aber bei der ersten Lieferung war eine Servomotor defekt. Deshalb habe ich erneut 3 bestellt. Diesmal war wieder einer von den 3 defekt, und die anderen 2 funktionierten nicht wie sie sollten, wodurch sie ebenfalls unbrauchbar waren. UPDATE: Ich habe diesbezüglich keine Beschwerde eingereicht, aber nachdem ich diese schlechte Bewertung gepostet hatte, erhielt ich sofort eine E-Mail, in der angeboten wurde, mir neue Servos zuzusenden oder den Kaufbetrag vollständig zurückzuerstatten. Das ist der beste Kundenservice, den ich je erlebt habe, daher 5 Sterne :)