OTRONIC

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Bon service et un prix honnête.

Je soupçonnais avoir reçu un produit défectueux et je pensais qu'il n'y avait pas eu de réponse à mon email, mais après cette évaluation initialement négative (1 étoile), j'ai soudainement trouvé dans mon email normal une réponse de leur part, indiquant que leur réponse avait peut-être atterri dans mon dossier spam. Et c'était le cas. Mais comment se fait-il que cette indication de l'entreprise, également par email, soit bien arrivée, tandis que leur réponse à ma plainte se soit retrouvée dans un dossier spam ? Apparemment, cela peut être contrôlé ? Les confirmations de commande ne vont jamais dans les dossiers spam. Heureusement. Je ne les consulte JAMAIS. Je ne sais pas encore si l'indication donnée fonctionne maintenant. Je dois encore l'essayer. Mais tout ce problème de spam me semble étrange. C'est pourquoi je leur attribue un maximum de 3 étoiles.

La batterie que j'ai commandée est pratiquement introuvable. Grâce à elle, j'ai pu réparer un appareil coûteux. Livraison très rapide, prix bas.

J'ai commandé deux fois 3 servomoteurs SG90 (exactement le même produit), et ils ont été livrés à temps à chaque fois. Cependant, lors de la première livraison, un servomoteur était défectueux. J'ai donc commandé à nouveau 3 servomoteurs. Cette fois, il y en avait encore un sur les 3 qui était défectueux, et les 2 autres ne fonctionnaient pas comme ils le devraient, les rendant également inutilisables. MISE À JOUR : Je n'ai pas déposé de plainte à ce sujet, mais après avoir posté cette mauvaise critique, j'ai immédiatement reçu un e-mail m'offrant d'envoyer de nouveaux servomoteurs ou de rembourser intégralement le montant de l'achat. C'est le meilleur service client que j'ai jamais rencontré, c'est pourquoi je donne 5 étoiles :)

Beaux prix, livraison rapide, service après-vente parfait.