Mr Snoep

| total 1,563 reviews |

337 reviews last 12 months

Approved

Member of ValuedShops since 2020

Regular monitoring
Clear conditions
Complaint management
Real entrepreneur

ValuedShops reviews

Impartially managed by ValuedShops. Read our policy and terms.

Sandy Hersmis
5/6/2026
Reply
Response by Mr Snoep
Beste, Bedankt voor uw eerlijke review. Wat jammer om te horen dat de snoepmix niet aan uw verwachtingen voldeed. Deze actie bestond uit een wisselende mix van restpartijen zonder A-merken, waardoor de samenstelling per box kan verschillen. Ook uw opmerking over de taaie structuur nemen we serieus en hebben we doorgegeven aan de leverancier. Vanwege meerdere soortgelijke klachten hebben wij de actie inmiddels ook vroegtijdig beëindigd. Omdat we het jammer vinden u als klant te verliezen, bieden we u graag een persoonlijke kortingscode aan voor een volgende bestelling bij Mr Snoep. Zo hopen we u alsnog kennis te laten maken met ons reguliere assortiment. Neem gerust contact met ons op, dan sturen we de kortingscode direct toe. Met vriendelijke groet, Mr Snoep
Ibtissam
5/6/2026
I am not happy with it at all.
Translated with AI
Reply
Response by Mr Snoep
Dear, Thank you for your honest review. We are sorry to hear that the candy mix did not meet your expectations. This promotion consisted of a varying mix of leftover stock without A-brands, which means the composition can differ from box to box. We also take your comment about the chewy texture seriously and have passed it on to the supplier. Due to several similar complaints, we have also decided to end the promotion early. Since we regret losing you as a customer, we would like to offer you a personal discount code for your next order at Mr Snoep. We hope this will allow you to experience our regular assortment. Please feel free to contact us, and we will send you the discount code right away. Best regards, Mr Snoep
Translated with AI
How would you rate Mr Snoep?
Julien DELLA CROCE
5/6/2026
Reply
Response by Mr Snoep
Beste, Bedankt voor uw eerlijke review. Wat jammer om te horen dat de snoepmix niet aan uw verwachtingen voldeed. Deze actie bestond uit een wisselende mix van restpartijen zonder A-merken, waardoor de samenstelling per box kan verschillen. Ook uw opmerking over de taaie structuur nemen we serieus en hebben we doorgegeven aan de leverancier. Vanwege meerdere soortgelijke klachten hebben wij de actie inmiddels ook vroegtijdig beëindigd. Omdat we het jammer vinden u als klant te verliezen, bieden we u graag een persoonlijke kortingscode aan voor een volgende bestelling bij Mr Snoep. Zo hopen we u alsnog kennis te laten maken met ons reguliere assortiment. Neem gerust contact met ons op, dan sturen we de kortingscode direct toe. Met vriendelijke groet, Mr Snoep
femke Gorkom
5/6/2026
Reply
Response by Mr Snoep
Beste, Bedankt voor uw eerlijke review. Wat jammer om te horen dat de snoepmix niet aan uw verwachtingen voldeed. Deze actie bestond uit een wisselende mix van restpartijen zonder A-merken, waardoor de samenstelling per box kan verschillen. Ook uw opmerking over de taaie structuur nemen we serieus en hebben we doorgegeven aan de leverancier. Vanwege meerdere soortgelijke klachten hebben wij de actie inmiddels ook vroegtijdig beëindigd. Omdat we het jammer vinden u als klant te verliezen, bieden we u graag een persoonlijke kortingscode aan voor een volgende bestelling bij Mr Snoep. Zo hopen we u alsnog kennis te laten maken met ons reguliere assortiment. Neem gerust contact met ons op, dan sturen we de kortingscode direct toe. Met vriendelijke groet, Mr Snoep
Gwendoline Pennewaert
5/6/2026
Reply
Response by Mr Snoep
Bedankt voor de mooie review
Yassine
5/5/2026
Dear Mr. Snoep, Your response is particularly unprofessional and unfriendly towards customers. Instead of showing understanding for a disappointing experience, you choose to place the blame entirely on the customer in a condescending manner. My review was not only about the product itself, but specifically about the way you communicate with customers. Your response confirms exactly why the negative review is justified. Addressing customers as if they "did not read properly" is disrespectful and completely lacking in service orientation. Good service is not just about what is sold, but also about how...
Translated with AI
Reply
Response by Mr Snoep
Dear, Our service is certainly not bad. Your review seems to stem from the fact that you wanted gelatin-free candy, while the promotion from VakantieVeilingen clearly stated that it does not involve halal candy. It's a pity that you did not read the description carefully, as this disappointment could have been avoided. Kind regards, Mr Snoep
Translated with AI

Approved

Member of ValuedShops since 2020

Regular monitoring
Clear conditions
Complaint management
Real entrepreneur

Contact info

Address: Mr Snoep
Jelle Zijlstraweg 202204
1689ZX Hoorn NL
Email
Phone: +31629557531
Website: mrsnoep.nl
CoC: 73598089
VAT: null

All shops of Candy Company

Also registered with

Reviews from other sources

ValuedShops
1292 reviews

4.3

Google
149 reviews

4.4

Trustpilot
122 reviews

4.2

Transparency info