Mr Snoep

Je pensais que c'était sucré, mais c'était en fait salé et acide. Je n'aime pas l'acide. Sinon, c'était bien et soigné.

Cher Mr Snoep, Votre réponse est particulièrement peu professionnelle et peu amicale envers le client. Au lieu de faire preuve de compréhension face à une expérience décevante, vous choisissez de rejeter entièrement la faute sur le client de manière condescendante. Mon avis ne portait pas seulement sur le produit lui-même, mais surtout sur la manière dont vous communiquez avec vos clients. Votre réponse confirme exactement pourquoi l'évaluation négative est justifiée. S'adresser aux clients comme s'ils "n'avaient pas bien lu" est irrespectueux et totalement pas orienté vers le service. Un bon service ne concerne pas seulement ce qui est vendu, mais aussi sur h

Je l'ai trouvé personnellement trop acide et trop sucré, sinon c'était bien.

La commande est arrivée à temps, cependant il n'y a que deux sortes de bonbons, dont une est très caoutchouteuse. Dommage, ce sera la dernière fois pour nous.

Deux sortes de bonbons pas comme sur l'image et j'envoie un mail pour me plaindre et on me répond « cordialement ».

En regardant la boîte, il y a beaucoup de sortes de bonbons différents, ce que vous obtenez est donc très différent. Pas très content.