Sandy Hersmis
Cet avis a été recueilli par le biais de ValuedShops et peut être relié à un achat sur Mr Snoep, ce qui indique une expérience authentique.
Comment nous vérifions les avis
Comment nous vérifions les avis
Membre de ValuedShops depuis 2020
Géré de manière impartiale par ValuedShops. Consultez notre Politique et conditions générales.
Je ne suis pas du tout content.
Cher Mr Snoep, Votre réponse est particulièrement peu professionnelle et peu amicale envers le client. Au lieu de faire preuve de compréhension face à une expérience décevante, vous choisissez de rejeter entièrement la faute sur le client de manière condescendante. Mon avis ne portait pas seulement sur le produit lui-même, mais surtout sur la manière dont vous communiquez avec vos clients. Votre réponse confirme exactement pourquoi l'évaluation négative est justifiée. S'adresser aux clients comme s'ils "n'avaient pas bien lu" est irrespectueux et totalement pas orienté vers le service. Un bon service ne concerne pas seulement ce qui est vendu, mais aussi sur h