Redovito praćenjeDominique van den Broek-Kievit
De bestelling kwam beschadigd binnen, ondanks de bestelling zorgvuldig was ingepakt. Als compensatie werd er een tegoed bon aangeboden met een korting op een volgende bestelling. Volgens de wet is de webshop verplicht het aankoopbedrag terug te storten of een vervangend product te verzenden. Mr. Snoep geeft aan dat volgens hun voorwaarden de consument verantwoordelijk is voor schade tijdens transport. Echter de wettelijke regels staan altijd boven de voorwaarden van de webshop. Jammer.