Holzhandel Online

Die telefonische Erreichbarkeit ist sehr verbesserungsbedürftig. Email ging flott, telefonische Auskunft war schwierig. Deutsche Sprachkenntnisse waren für die Kommunikation- wenn sie denn gelang - auch dürftig nich wurde dann immer wieder gebeten, eine Mail zu schreiben. Ich habe mehrfach Padouk Holz bestellt. Die letzte Lieferung war unbefriedigend: die Balken entsprachen nicht der Beschreibung. Statt 1,40 cm breit, waren alle Balken nur 1,35 cm breit. 1/4 der Balken war so verzogen, dass sie nicht verwendbar waren. Was positiv war: die Zusammenarbeit mit dem externen Logistikunternehm

Top Auslieferung

Sehr kompetent, sehr freundlich; leider wurde etwas verkauft was nicht am Lager war, aber es wurde Ersatz angeboten und geliefert

Gab zwar ein kleines Problem aber das wurde dann zufriedenstellend gelöst. Vielen Dank dafür.

Bretter nicht alle in Ordnung - einiges an Ausschuss Fahrer kam völlig ohne Anmeldung - also nicht vorher das wir eingeplant sind und auch nicht das er gleich kommt. Es klingelt unerwartet und er steht vor der Tür.

Belieferung war Top. Nur eine rechtzeitige Meldung per Mail hatte nicht statt gefunden. Hätte der Fahrer nicht angerufen wäre zum Zeitpunkt der Anlieferung keiner vor Ort gewesen.