Mitglied bei ValuedShops seit 2020
Jährliche Überprüfung Klare Bedingungen Beschwerdemanagement Echter UnternehmerUnparteiisch verwaltet von ValuedShops. Lesen Sie unsere Richtlinien und Bedingungen .
Abwicklung der Bestellung ist etwas komisch. Im Benutzerkonto wird "Ware versandt" angezeigt. Ware ist aber nur produziert (nach 4 Wochen) versendet wird erst nach den Ferien .. plus noch mal 4 Wochen. Etwas viel für ein paar Bretter...
Teilweise schlechte Verarbeitung und tiefere Beschädigungen. Nach Kontakt mit dem Kundendienst mitgeteilt bekommen, dass lediglich eine Sichtseite sauber gehobelt wird. War nicht wirklich zufriedenstellend, da es bei 3 von 13 Brettern keine definierte Sichtseite gab. Es gibt in fast jedem Brett Hobelschläge oder Walzensbdrücke.
Top!!
Enttäuschend! Keine vernünftige Rückmeldung auf meine Frage wann meine Ware versendet wird bzw. eintrifft. Die Kollegen verwießen mich gleich direkt auf die Spedition welche weder vernünftig deutsch noch englisch kommunizieren konnte. Meine Bestellung liegt nun ca. 5-6 Wochen zurück, gezahlt wurde vollständig und direkt bei Bestellung mittels Paypal und ich habe bis heute keine genauere Auskunft wann mit der Ware zu rechnen ist. Die Informationen die ich erhalten hatte, musste ich mir selbst bei der Spedition erarbeiten. Wie komme ich als Kunde dazu mich mit einer ausländischen Spedition herumärgern zu müssen!? Habe die Thematik auch nochmal an Holzonline geschildert und nie mehr eine Antwort bekommen. Absolut kein vertrauensbildender Service!!!
Schnelle Lieferung.
Sehr gut Service und schnelle Kontaktaufnahme. Die Ware wurde schnell geliefert. Ein paar Hölzer waren etwas verzogen, aber für meinen Anwendungsfall war das nicht schlimm.