De Moestuinwinkel

Schnelle Lieferung, gut verpackt, schöne Qualität.

Tolle Artikel zu guten Preisen und schnelle Lieferung.

Produkt gesehen, 2. September 2024, und nach vorherigem Kontakt mit einem Mitarbeiter über den Liefertermin und der Information, dass alles in Ordnung kommen würde, habe ich mich entschieden zu bestellen. Ich habe mich für die Option entschieden, mein Paket an eine Abholstelle liefern zu lassen, darüber war ich froh. Danach erhielt ich eine E-Mail, dass dies nicht (mehr) möglich sei und ich las, dass mein Paket nun an meine Wohnadresse geliefert wird. Das war wieder ärgerlich, ich musste meinen Tag dafür opfern, aber ich sollte einen Track-and-Trace-Code erhalten, damit ich weiß, wann mein Paket geliefert wird und ich mein Ding weiter machen kann, auch gut. Die Lieferung sollte heute zwischen 08:00 und 21:30 Uhr erfolgen und ich musste meinen Track-and-Trace-Code im Auge behalten. Das habe ich getan. Jedes halbe Stunde den Status überprüft bis zu diesem Schreiben, über 9 Stunden später, aber ich habe noch kein Zeitfenster oder eine Lieferzeit erhalten. Ich habe bei Moestuin angerufen und einen Praktikanten am Telefon gehabt. Das Problem erklärt, volles Verständnis, aber er kann mir nicht helfen, auch nicht mit einer Telefonnummer von GLS. Nach jemandem gefragt, der das weiß. Der Praktikant sagte, dass er der Einzige dort sei... seltsam, ein Praktikant ganz allein, aber naja. Er sagte jedoch, dass er oft überrascht sei, wie sie (GLS) mit Paketen umgehen. Sein Tipp war, die Pakete immer auszupacken, bevor der Fahrer wegfährt. Ich hatte schließlich selbst GLS am Telefon und sie konnten mir auch nicht weiterhelfen. Sie konnten mir nicht garantieren, dass mein Paket heute noch geliefert wird, obwohl ich gelesen hatte, dass heute mein Liefertag war. Hätte ich das gewusst, hätte ich meine Bestellung woanders aufgegeben. Schade! E-Mail erhalten, dass dies nicht stattfinden kann und das Produkt nach Hause geliefert wird.

Schnelle Lieferung und schöne biologische Samen.