De Moestuinwinkel

Die Hommelpot ist leider beschädigt angekommen. Ich habe sofort eine E-Mail mit Fotos geschickt. Darauf habe ich noch keine Antwort erhalten, aber bereits eine E-Mail bekommen, um die Moestuinwinkel zu bewerten. Ich hoffe, dass ich nach einer Rückerstattung oder einem neuen Topf trotzdem 5 Sterne geben kann.

Klar und schnell

Prima organisiert und schönes Produkt!

Lies dies, bevor du eine große Ausgabe machst!! Durch einen Fehler von deren Seite haben wir die Garantie verloren, und es gibt keine Möglichkeit für Kulanz/Entschädigung. Aufrichtig der bizarre Kundenservice, den ich je erlebt habe 😅 Ein Gewächshaus für fast 1800 Euro bestellt. Monteur engagiert, um das Gewächshaus zusammenzubauen. Beim Zusammenbauen stellte sich heraus, dass mit dem Rahmen nichts stimmte. Es wurde ein Eckpunkt geliefert, während es natürlich 4 sein sollten, ein Verbindungsstück, während es 2 sein sollten. Außerdem fehlten die Schrauben für den Rahmen, was man erst am Ende des Aufbaus merkt.

Schlechtes Bestandsmanagement und daher nur eine Teillieferung erhalten. Leider habe ich auch keine Nachricht erhalten, dass die andere Hälfte nicht mehr lieferbar ist (erst nach eigener Nachfrage darüber).

Alles in allem sehr guter Service! Zunächst war das Glas nicht ganz vollständig, aber das wurde letztendlich perfekt gelöst! Top-Service!