De Moestuinwinkel

Beau produit, livraison rapide, informations claires sur la livraison. Je suis content !

bons produits. Un article n'était pas en stock et ensuite, en concertation, quelque chose (de mieux) a été ajouté, sans frais supplémentaires.

J'ai commandé la petite serre Triton 2500. Elle a été livrée rapidement, mais nous avons rencontré un problème lors du montage. J'ai appelé et c'est agréable de pouvoir parler à une personne (Stefan dans mon cas) qui a vérifié calmement chaque étape jusqu'à ce que le problème soit trouvé et qui a immédiatement proposé une solution. Pas de tracas, tout a été résolu rapidement. C'est super. La seule chose que je voudrais dire aux futurs acheteurs de la serre Triton : si votre relation n'est pas solide, ne vous lancez pas. Le manuel détaillé est vraiment flou à de nombreux endroits, la serre se compose de tant de petites pièces détachées que l'on a souvent du mal à voir le bois à travers les arbres, même si tout est numéroté. Et très souvent, il faut démonter quelque chose parce qu'une pièce doit être insérée à une étape suivante. Ce serait plus pratique si cela était indiqué. Nous avons réussi à la monter, et une fois assemblée, elle est correcte, mais cela a nécessité trois personnes, beaucoup de jurons et a vraiment pris une journée entière, alors qu'elle ne mesure que 2,50 m. Peut-être un conseil pour le fabricant : relire le manuel avec quelqu'un qui le monte pour la première fois ? Et fournir des agrandissements plus clairs des connexions. Ils pourraient encore apprendre beaucoup d'Ikea. Et peut-être aussi proposer une option de serre préfabriquée pour les moins habiles d'entre nous. Je trouve que la qualité de la serre est vraiment décevante pour ce prix. La porte coulissante glisse très difficilement sur de petits éléments en plastique et les boulons en aluminium se cassent déjà à la moindre résistance. Je n'achèterais vraiment plus cette serre. Mais le service et le traitement de la commande étaient vraiment irréprochables. Je suis prêt à acheter à nouveau ici.

Livraison rapide et correcte d'un beau produit.

Ma commande est arrivée un jour plus tard que prévu. Le livreur n'a pas pris le temps d'attendre pour voir si quelqu'un venait à la porte. Il l'a simplement laissée sur le pas de ma porte.

Je n'ai d'abord pas reçu ma commande et après une semaine, je l'ai finalement reçue par l'intermédiaire d'un voisin éloigné..... ! Il faut que je précise que ce n'est pas la faute de De Moestuinwinkel : GLS a jeté mon colis 400 mètres plus loin chez un voisin éloigné, qui me l'a remis après une semaine. GLS : est-ce vraiment le partenaire logistique que vous souhaitez utiliser ? Je préfère PostNL, Fedex ou DHL : avec eux, on peut compter.