Le site De Moestuinwinkel est-il digne de confiance ? Examens et marque de confiance

Marius
18/02/2024
Clair, transparent et honnête.
Traduit avec l'IA
Répondre
Nicolette Feijtel
17/02/2024
La livraison n'était pas complète. 3 pièces de la serre manquaient. Très ennuyeux.
Traduit avec l'IA
Répondre
Réponse de De Moestuinwinkel
Chère Nicolette, Entre-temps, nous avons eu un contact téléphonique. Comme convenu, ces pièces manquantes te seront envoyées dès que possible (Vitavia a déjà confirmé qu'elles sont en route). Il est en effet désagréable de s'en rendre compte lors du montage, mais nous trouverons toujours une solution. Après tout, une serre doit être complète ! Tu as également mentionné que le montage était plus difficile que prévu. Par téléphone ou par e-mail (avec des photos), nous te soutiendrons dans le montage de la serre. Nous espérons que les pièces arriveront rapidement et que tu pourras continuer à monter cette belle serre. Et que tu pourras profiter de la serre au printemps ! Si tu as encore des questions ou des difficultés avec le montage de la serre, n'hésite pas à nous appeler ou à nous écrire pour que nous puissions chercher une solution ensemble. Cordialement, Ashley
Traduit avec l'IA
Quelle est votre évaluation de De Moestuinwinkel?
Mirjam
15/02/2024
La livraison a été rapide. Le produit est cependant arrivé endommagé. Heureusement, nous avons pu le réparer nous-mêmes (c'est un cadeau et nous n'avons pas le temps de commencer un processus d'échange). La Moestuinwinkel réagit bien après avoir été informée et fait de son mieux pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Traduit avec l'IA
Répondre
Réponse de De Moestuinwinkel
Chère Mirjam, Quel dommage que le produit soit arrivé endommagé, ce n'est vraiment pas ce que l'on souhaite, surtout lorsqu'il s'agit d'un cadeau ! Nous aurions aimé avoir la chance de proposer une solution appropriée, mais nous comprenons également que vous avez besoin d'un cadeau à offrir 😉. Nous serions ravis de prendre contact pour voir quelle était la nature des dommages et si nous pouvons encore proposer une solution. Cordialement, Ashley
Traduit avec l'IA
Corriene Nelissen
15/02/2024
Des gens sympathiques qui veulent vous aider immédiatement.
Traduit avec l'IA
Répondre
Linda Legzdina
15/02/2024
Super service, problème avec des produits manquants résolu de manière soignée. Top !
Traduit avec l'IA
Répondre
Ingrid
15/02/2024
La qualité des graines, je dois bien sûr encore l'attendre, mais j'ai toute confiance. Un large assortiment et une livraison très rapide !
Traduit avec l'IA
Répondre

De Moestuinwinkel

Note moyenne

Calcul du score

Sources externes

Note moyenne

Calcul du score

Sources externes

Approuvé

ValuedShops avis

Quelle est votre évaluation de De Moestuinwinkel?