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Teddy De weerd

13/02/2021

Livraison rapide, mais 5,99 € de frais de livraison pour une enveloppe avec 2 timbres, je trouve cela un peu exagéré.

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Miranda Kastelein
17/02/2021
La carte personnelle
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Carla Ensing-Compaan
16/02/2021
livraison rapide
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Jaap Wielinga
16/02/2021
La livraison était très bien, et une petite note personnelle a été ajoutée.
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Tonnie van de Ven
14/02/2021
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Marijke Visser
14/02/2021
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Teddy De weerd
13/02/2021
Livraison rapide, mais 5,99 € de frais de livraison pour une enveloppe avec 2 timbres, je trouve cela un peu exagéré.
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Réponse de De Moestuinwinkel
Cher Teddy, Merci pour votre avis. Le point que vous soulevez est tout à fait justifié et nous en sommes bien conscients. Malheureusement, avec la plateforme sur laquelle notre boutique fonctionne, il n'est pas possible de créer une clause de frais de port distincte pour un envoi d'enveloppe contenant uniquement des graines. Il s'agit tout simplement de trop de 'conditions' pour que la plateforme puisse bien gérer cela. Nous avons déjà effectué des tests approfondis en janvier, mais cela ne s'est pas bien déroulé et a causé de nombreuses erreurs dans nos envois de colis réguliers. Cela dit, nous essayons bien sûr d'expédier les envois de la manière la plus efficace possible. Parfois, nous sommes donc contraints d'expédier des envois en 2 colis moyennant un supplément, et de temps en temps, cela peut également se faire avec une enveloppe à un prix réduit. Dans les deux cas, la différence n'est pas répercutée sur le client. Les frais de port sont transparents. En fin de compte, vous êtes bien sûr libre de décider si vous trouvez les frais de port acceptables pour la commande que vous avez constituée. En signe de reconnaissance pour votre critique justifiée, nous allons dans ce cas vous créditer la différence, de plus, nous avons immédiatement ajouté une explication sur notre page 'Expédition & Livraison'. "On apprend en faisant", dirons-nous. Cordialement, Stefan Poelman Propriétaire de De Moestuinwinkel
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