Cristina
Cet avis a été recueilli par le biais de ValuedShops et peut être relié à un achat sur De Moestuinwinkel, ce qui indique une expérience authentique.
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Pratique
Expérience très décevante. Selon GLS, mon colis a été livré, mais je n'ai rien reçu. Aucun livreur visible sur ma caméra Ring, pas de mot et rien chez les voisins. Ce qui me dérange surtout, c'est le traitement de ma réclamation. Bien que j'aie immédiatement et clairement indiqué que le colis n'avait pas été reçu, on m'a surtout renvoyé à l'état de suivi au lieu de lancer directement une enquête. Il est frappant que votre réponse publique sonne très différemment de votre e-mail privé, dans lequel vous avez qualifié ma réclamation d'« absurde » et ma réaction de « démesurée ». Cela donne l'impression d'un double standard dans les avis.