De Moestuinwinkel

Le pot à homard est malheureusement arrivé cassé. J'ai immédiatement envoyé un e-mail avec des photos. Je n'ai pas encore reçu de réponse, mais j'ai déjà reçu un e-mail pour évaluer la Moestuinwinkel. J'espère que je pourrai donner 5 étoiles après le remboursement ou la réception d'un nouveau pot.

Clair et rapide

Bien organisé et beau produit !

Lisez ceci avant de faire un gros achat !! En raison d'une erreur de leur part, nous avons perdu la garantie, et il n'y a aucune possibilité de geste commercial ou de compensation. Honnêtement, le service client le plus bizarre que j'ai jamais rencontré 😅 J'ai commandé une serre à presque 1800 euros. J'ai engagé un monteur pour assembler la serre. Lors de l'assemblage, il s'est avéré que rien ne correspondait au cadre. Un seul coin a été livré, alors qu'il en faut naturellement 4, un élément de connexion alors qu'il en faut 2. De plus, il n'y avait pas de vis pour le cadre, ce dont on se rend compte seulement à la fin de la construction.

Mauvaise gestion des stocks et donc j'ai reçu une livraison incomplète. Malheureusement, je n'ai pas non plus reçu de message indiquant que l'autre moitié n'était plus disponible (ce n'est qu'après avoir posé la question moi-même que j'ai eu des nouvelles).

Dans l'ensemble, un excellent service ! Au départ, le verre n'était pas tout à fait complet, mais cela a finalement été parfaitement résolu ! Super service !