De Moestuinwinkel

De kleine Triton 2500 kas besteld. Werd snel geleverd, maar we liepen tegen een probleem aan bij het in elkaar zetten. Gebeld en heerlijk dat je gewoon een persoon aan de lijn krijgt( Stefan in mijn geval) die stap voor stap rustig alles checkte tot het probleem gevonden was en ook meteen met de oplossing kwam. Geen gezeur, meteen opgelost. Heerlijk. Het enige wat ik toekomstige kopers van de Tritonkas zou willen meegeven: als je relatie niet sterk is, begin er niet aan. De uitgebreide handleiding is op veel punten echt onduidelijk, de kas bestaat uit zoveel losse ( kleine)onderdelen dat je door de bomen het bos vaak niet meer ziet, ook al is alles genummerd. En heel vaak moet je iets weer los maken omdat er in een volgende stap ineens iets tussen moet. Handiger zou zijn als dat wordt aangegeven. We hebben hem in elkaar gekregen, en dan is hij prima, maar wel met 3 man en een hoop gevloek en kostte echt een ruime dag, terwijl hij maar 2.50m is. Misschien een tip voor de fabrikant om de handleiding eens na te lopen met iemand die hem voor het eerst in elkaar zet? En wat duidelijkere vergrotingen van verbindingen. Daar kunnen ze van Ikea nog wat leren. En misschien ook de optie als een prefab kas aanbieden voor de minder handigen onder ons. Ik vind de kas qua kwaliteit echt teleurstellend voor die prijs. De schuifdeur gaat op kleine plastic onderdeektjes erg stroef en de aluminiumboutjes breken al af bij de minste weerstand. Ik zou deze kas echt niet meer kopen. Maar de service en afhandeling was echt niets op aan te merken. Ik koop hier zo weer wat.

Snelle correcte levering van een mooi product

Mijn bestelling kwam een dag later dan aangekondigd. Besteller nam niet de tijd om te wachten of er iemand aan de deur kwam. Had het gewoon op de stoep voor mijn woning gezet

ik heb mijn bestelling eerst NIET ontvangen en na een week wel via een verre buurman ..... ! Dit is niet de fout van de moestuinwinkel moet ik er bij vermelden : GLS heeft mijn pakketje 400 meter verder bij een verre buur binnengegooid en die heeft het na een week bij ons bezorgd. GLS : is dit echt de logistieke partner die jullie willen gebruiken ? Liever PostNL of Fedex of DHL : daar kan je op rekenen.