Ist AutoSound24 vertrauenswürdig? Bewertungen & Prüfsiegel

28.9.2026
Ich habe die Ware noch nicht erhalten.....
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Antwort von AutoSound24
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid für die lange Wartezeit. Ihre Bestellung wurde erst drei Tage nach dem Kauf an den Kurier übergeben und auch der Transport mit DHL hat weitere drei Tage gedauert. Es ist langsamer als es sein sollte und wir übernehmen die Verantwortung dafür. Laut den Informationen des Kuriers wurde das Paket zugestellt; wenn Sie die Ware noch nicht erhalten haben, bitten wir Sie, uns unter info@autosound24.nl zu kontaktieren, damit wir sofort mit DHL überprüfen und das Problem lösen können. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice AutoSound24
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Roman Schreiner
27.9.2026
Sehr schnelle Lieferung, Ware Super, so muss das sein!
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Luca trezzi
24.9.2026
Ich habe ein Stinger-Radio gekauft, es kam mit fehlenden Teilen an, ich musste lernen, dass ich andere Teile benötige, um es anzuschließen (niemand hat mir das beim Kauf des Radios gesagt). Außerdem kein Rahmen, sie haben mir die fehlenden Teile geschickt, der Rahmen war falsch, egal dass ich am Telefon das Baujahr meines Autos gesagt habe, ich habe den Rahmen zurückgeschickt (noch 10 Tage). Dann schrieben sie mir - der neue wird heute ohne zusätzliche Kosten versendet - lustig, denn der falsche Rahmen kostet über 50 Euro inkl. Steuern, keine Transportkosten, der neue Rahmen kostet 20 Euro inkl. Steuern und Transport, es hat einen Monat gedauert. Extrem unprofessionell.
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Antwort von AutoSound24
Lieber Luca, Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback geteilt haben. Wir möchten die Situation klären, damit andere Kunden den richtigen Kontext haben. Sie haben ursprünglich ein eigenständiges, universelles Stinger-Headunit bestellt. Universelle Nachrüst-Radios werden werkseitig komplett geliefert, beinhalten jedoch niemals fahrzeugspezifische Montagerahmen oder Kabeladapter, da jedes Automodell und Baujahr spezielle Teile benötigt. Als Sie sich bezüglich der Installation in Ihrem Fahrzeug meldeten, hat unser technisches Team sofort geholfen, die benötigten Teile zu identifizieren. Als sich herausstellte, dass der Blendenrahmen nicht zu Ihrer Armaturenbrett-Variante passte, haben wir ein kostenloses Rücksendelabel in die Niederlande bereitgestellt und anschließend das Ersatzpanel direkt nach Lettland ohne zusätzliche Kosten versendet. Insgesamt wurden vier grenzüberschreitende Sendungen nach Lettland durchgeführt, um Ihr Projekt zu unterstützen, wobei alle zusätzlichen Versandkosten von uns als Höflichkeit übernommen wurden. Während Auto-Audio-Nachrüstungen manchmal herausfordernd sein können, wenn man keine vorherige Installationserfahrung hat, bedauern wir, dass unsere umfangreiche Unterstützung und die kostenlosen Ersatzteile nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
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23.9.2026
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Antwort von AutoSound24
bedankt voor uw bestelling en uw beoordeling. We zagen dat uw Hertz Uno speakerset binnen twee werkdagen netjes door DHL is bezorgd. Omdat u geen toelichting heeft achtergelaten, zijn we erg benieuwd wat we kunnen verbeteren om van uw ervaring een 5-sterrenervaring te maken. Mocht u hulp nodig hebben bij de montage, aansluiting of akoestiek in uw auto, neem dan gerust rechtstreeks contact op met onze klantenservice via info@autosound24.nl. Onze monteurs denken graag met u mee!
Ron Kramer
23.9.2026
Snelle Reaktion und klare Antworten
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Alexander Pahl
21.9.2026
Schnelle Lieferung, gut verpackt, gerne wieder ✌️
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