Wicked Wood Games

Ich hatte eine Frage zu der Bestellung, die ich aufgegeben hatte. Dabei wurde ich sehr gut und schnell geholfen und es wurde gut mitgedacht, um eine geeignete Lösung zu finden. Top-Service.

Erstmals habe ich den Webshop genutzt und es lief super schnell. Ich hatte eine kleine Frage zur Bestellung, die schnell und klar beantwortet wurde. Leider gab es ein Problem mit der Lieferung, bei dem der Fehler beim Transporteur lag. (Es sollte mit einer Unterschrift für den Empfang geliefert werden, während ich nicht einmal zu Hause war, was ich auch beweisen kann.) Ich habe Kontakt mit Wicked Wood Games aufgenommen und dort wurde mir sofort weitergeholfen. Sie regeln den Streit mit dem Transporteur vollständig und sorgen dafür, dass ich in der Zwischenzeit sorgenfrei eine neue Lieferung erhalte und bereits die bestellten Produkte genießen kann. Das ist wirklich ein super Kundenservice! Ich empfehle Wicked Wood Games daher jedem weiter!

Meine erste Bestellung hatte einen kleinen Schaden. Aus diesem Grund habe ich den Kundenservice kontaktiert. Die Kommunikation verlief schnell und korrekt. Kostenlos zurückgesendet und am nächsten Tag die neue Bestellung erhalten. Kein Aufwand, einfach guter Service!

Ich mag wirklich die direkte Unterstützung von euch. Auch der schnelle Versand gefällt mir. Was mir nicht gefällt: - veraltete Informationen auf der Website - Bestätigungs-E-Mails waren auf Niederländisch - Einige Teile der Website sind auf Niederländisch, obwohl die Sprache auf Deutsch oder Englisch eingestellt ist - Die bestellte Tragetasche wurde vergessen - Ich wusste nicht, dass die Schutzschicht nur oben ist. Es fühlte sich an, als ob es überhaupt keine Schutzschicht gäbe. - Was die Taschen betrifft: Die Nähte zum Schließen der Taschen sehen ziemlich unordentlich aus. Ich hoffe, sie halten zusammen. Fast jede Tasche hatte kleine Fäden, die herumbaumelten, die ich entfernen oder abschneiden musste. Die Taschen riechen auch wirklich chemisch. Wirklich cool war, dass sie mir neue Taschen geschickt haben, als ich ihnen davon erzählt habe. - Ich habe das Set am Ende zurückgeschickt. Ich bekam ein kostenloses Rücksendeetikett. Das war cool. Leider musste ich sie daran erinnern, mir das Geld zurückzuschicken. - Der Support über WhatsApp war wirklich gut und schnell. Leider reagierte der Support am Ende unfreundlich, als ich beschrieb, dass ich enttäuscht bin, dass ich sie daran erinnern musste, das Geld zurückzuüberweisen.

Super schnelle Lieferung

Tolle Ware, schnelle Lieferung, immer wieder gerne.