Wicked Wood Games

J'avais une question concernant la commande que j'avais passée. J'ai été très bien et rapidement aidé, et on a bien réfléchi à une solution appropriée. Service au top.

J'ai utilisé la boutique en ligne pour la première fois et tout s'est très bien passé. J'avais une petite question concernant la commande qui a été rapidement et clairement répondue. Malheureusement, il y a eu un problème avec la livraison, dont la faute incombe au transporteur. (la livraison devait se faire avec une signature à la réception alors que je n'étais même pas chez moi, ce que je peux également prouver) J'ai contacté Wicked Wood Games et ils m'ont immédiatement aidé. Ils gèrent entièrement le litige avec le transporteur et s'assurent qu'en attendant, je reçoive une nouvelle livraison sans souci et que je puisse déjà profiter des produits commandés. Voilà un excellent service client ! Je recommande donc Wicked Wood Games à tout le monde !

Ma première commande avait un petit dommage. Pour cette raison, j'ai contacté le service client. La communication s'est déroulée rapidement et correctement. Retour gratuit et le lendemain, j'ai reçu la nouvelle commande. Pas de tracas, juste un bon service !

J'aime vraiment votre support direct. De plus, l'expédition est rapide. Ce que je n'aime pas : - des informations obsolètes sur le site web - les e-mails de confirmation étaient en néerlandais - certaines parties du site sont en néerlandais même si la langue est réglée sur allemand ou anglais - le sac de transport commandé a été oublié - je ne savais pas que la couche de protection n'était que sur le dessus. On avait l'impression qu'il n'y avait pas de couche de protection du tout. - Concernant les sacs : les coutures pour fermer les sacs semblent assez négligées. J'espère qu'ils tiendront. Presque chaque sac avait de petits fils qui pendaient que j'ai dû enlever ou couper. Les sacs sentent aussi vraiment le chimique. Ce qui était vraiment bien, c'est qu'ils m'ont envoyé de nouveaux sacs quand je leur ai parlé de cela. - J'ai finalement renvoyé le set. J'ai reçu une étiquette de retour gratuite. C'était cool. Malheureusement, j'ai dû leur rappeler de me rembourser. - Le support via WhatsApp était vraiment bon et rapide. Malheureusement, à la fin, le support a réagi de manière désagréable lorsque j'ai décrit que j'étais déçu d'avoir dû leur rappeler de transférer l'argent.

Super livraison rapide

Super produit, livraison rapide, à recommander sans hésiter.