Ist Y&M Home Creations vertrauenswürdig? Bewertungen & Prüfsiegel

Immy van den Broek
24.7.2026
Wunderschöne Blumen
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Margreet de Boer
20.7.2026
Super schnelle Lieferung und wunderschön verpackt. Das war schon ein Geschenk für sich! Komplimente!
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Suza
14.7.2026
Sehr coole Set!
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Denise Frie
8.7.2026
Snelle Lieferung und sehr kundenfreundlich. Ich hatte eine Frage zu einem Produkt und bekam sofort eine Antwort.
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Jojo
25.6.2026
Mein Rat ist, einen anderen Lieferservice zu wählen! Am 17. Juni bestellt und immer noch nicht erhalten/abholen können, weil DPD es zu busy hat?? Alles bei eurem Kundenservice gemeldet und als Reaktion eine sehr kundenunfreundliche E-Mail erhalten, in der die gesamte Verantwortung abgeschoben wird. Sehr schlecht!
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Antwort von Y&M Home Creations
Beste Joli, Bedankt voor je review. We vinden het erg vervelend om te lezen dat je bestelling vertraging heeft opgelopen. We hebben je bestelling dezelfde dag nog verwerkt en verzonden. Helaas zien we in de track & trace dat het pakket na 19 juni geen verdere scans meer heeft ontvangen. Dit is uiteraard niet de service die wij of DPD nastreven. Helaas kan het bij iedere vervoerder weleens voorkomen dat een pakket vertraging oploopt, in een depot blijft liggen of zoekraakt. Wij hebben in het verleden met verschillende bezorgdiensten gewerkt en uit onze ervaringen blijkt dat DPD voor onze zendingen over het algemeen de meest betrouwbare keuze is. Ondanks die keuze kan er helaas incidenteel toch iets misgaan. Daarom hebben wij direct een onderzoek bij de vervoerder opgestart. Zodra wij hiervan een terugkoppeling ontvangen, nemen wij uiteraard direct contact met je op en zorgen we voor een passende oplossing. Daarnaast vinden wij het jammer om te lezen dat je onze reactie als klantonvriendelijk hebt ervaren. In ons systeem zien wij geen inhoudelijke reactie vanuit onze klantenservice terug, alleen de automatische ontvangstbevestiging van je e-mail. We hebben je daarom via de e-mail gevraagd of je de betreffende e-mail naar ons wilt doorsturen, zodat we dit intern kunnen onderzoeken. We nemen dit soort signalen serieus en willen graag begrijpen wat er is gebeurd. We hopen dat we deze situatie snel naar tevredenheid kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Team Y&M Home Creations
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Cliff
22.6.2026
Mehrere Bestellungen aufgegeben und sehr zufrieden mit den schönen Sachen! Allein die Art und Weise, wie sie ihre Artikel verpacken, ist ein Fest beim Auspacken. Ich persönlich mag immer etwas mehr persönlichen Kontakt und nicht dieses standardmäßige Geschäftliche, bei dem man oft das Gefühl hat, nur eine Bestellnummer zu sein. Bei Y&M erlebe ich gerade einen unglaublich persönlichen Touch in der Kommunikation, mit kurzen, schnellen Wegen und sogar Raum für etwas Humor. Absolut empfehlenswert.
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Antwort von Y&M Home Creations
Jeetje Cliff, was für eine super schöne Bewertung und die 5 wunderschönen Sterne. Hier werden wir wirklich still von. Du schreibst genau so, wie wir hoffen, dass der Kunde es auch erleben wird. Und wie schön ist es dann, dass der Kunde es auch so erlebt. Und Humor, ja, den mögen wir auch. Also wenn ein Kunde mit einem Witz kommt, machen wir gerne mit. Danke für deine wunderschönen Bestellungen und es kommt schon wieder eine! Wie schön ist das! Ich wünsche dir viel Spaß damit und bis zum nächsten Mal. Liebe Grüße im Namen des Teams Y&M Home Creations
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