¿Es fiable Y&M Home Creations? Reseñas y sello de confianza

Robert

22/12/2025

Communicatie liep niet zoals verwacht. De levering via DPD was één groot drama! Kies NOOIT voor de optie DPD want je bent overgeleverd aan hun bezorgvoorkeuren. Wordt in dat geval NIET thuisbezorgd. Wij mochten naar een eiland in ZH rijden om het op te halen na een heeeel lang bezorgtraject. De winkel legde alle verantwoording bij ons en de bezorger helaas. Wijzen op de voorwaarden en de drukte maar geen enkele poging om iets te veranderen. Jammer. Het product is prima maar het hele traject met de winkel was op z'n minst teleurstellend. Voor ons de laatse keer bij deze winkel.

Thea Boerman
25/12/2025
Respuesta
Respuesta de Y&M Home Creations
Bedankt voor de 5 prachtige sterren Thea. Lieve groet, Team Y&M
Robert
22/12/2025
Communicatie liep niet zoals verwacht. De levering via DPD was één groot drama! Kies NOOIT voor de optie DPD want je bent overgeleverd aan hun bezorgvoorkeuren. Wordt in dat geval NIET thuisbezorgd. Wij mochten naar een eiland in ZH rijden om het op te halen na een heeeel lang bezorgtraject. De winkel legde alle verantwoording bij ons en de bezorger helaas. Wijzen op de voorwaarden en de drukte maar geen enkele poging om iets te veranderen. Jammer. Het product is prima maar het hele traject met de winkel was op z'n minst teleurstellend. Voor ons de laatse keer bij deze winkel.
Respuesta
Respuesta de Y&M Home Creations
Geachte heer Rob, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een review te schrijven. Fijn om te lezen dat de woonaccessoire naar wens is; daar zijn wij uiteraard blij mee. Wij vinden het echter jammer dat een deel van uw review geen volledig beeld geeft van de gang van zaken. Graag lichten wij dit kort en feitelijk toe, zodat ook andere lezers een juiste indruk krijgen. Ondanks de drukke feestdagen hebben wij u steeds correct en professioneel te woord gestaan via WhatsApp. Mocht de communicatie niet geheel aan uw verwachtingen hebben voldaan, dan betreuren wij dat, maar wij hebben hierin steeds zorgvuldig gehandeld. Tijdens het bestelproces heeft u zelf gekozen voor levering via een DPD-servicepunt en niet voor thuisbezorging. Dit kon u ook lezen in uw bestelbevestiging. Deze keuze wordt duidelijk vermeld tijdens het afronden van de bestelling, inclusief de uitleg dat na betaling een servicepunt geselecteerd kan worden. Omdat er geen servicepunt is gekozen, heeft ons team — conform onze verzendvoorwaarden — een servicepunt voor u geselecteerd. Dit is een gebruikelijke werkwijze en gebeurt niet willekeurig. Veel klanten kiezen bewust voor deze optie vanwege de flexibiliteit en de lagere verzendkosten. U geeft aan dat sprake was van een zeer lang bezorgtraject. Tijdens de feestdagen kan het inderdaad iets drukker zijn bij zowel ons als de vervoerder. In dit geval heeft DPD het pakket binnen twee werkdagen geleverd en wij hebben op onze website ook duidelijk gecommuniceerd dat wij een verzendtijd van 1 tot 4 werkdagen hebben. Op het moment dat er contact met ons werd opgenomen, was het pakket reeds onderweg. Hierdoor was het helaas niet meer mogelijk om de bezorgmethode eventueel aan te passen naar o.a. thuisbezorgen. Wij hopen dat deze toelichting bijdraagt aan een helder beeld van de situatie. Wij danken u alsnog voor uw feedback en wensen u veel plezier met uw aankoop. En wensen u en uw team van BTS Business Travel Solutions hele fijne feestdagen. Met vriendelijke groet, John Y&M Home Creations
¿Cuál es tu valoración de Y&M Home Creations?
Helle Jensen
22/12/2025
Respuesta
Respuesta de Y&M Home Creations
Bedankt voor de 5 mooie sterren. Lieve groet, Team Y&M
Willy V.d. List
20/12/2025
Snelle levering! Heel goed verpakt en leuke cadeautjes erbij!
Respuesta
Respuesta de Y&M Home Creations
Bedankt voor de 5 mooie sterren. En de mooie review. Fijn dat alles naar tevredenheid was. Lieve groet, Team Y&M
Astrid Groeneweg
20/12/2025
Respuesta
Respuesta de Y&M Home Creations
Bedankt voor de 5 mooie sterren. Lieve groet, Team Y&M
Jan te Dorsthorst
19/12/2025
Respuesta
Respuesta de Y&M Home Creations
Bedankt voor de 5 mooie sterren. Lieve groet, Team Y&M Home Creations

Y&M Home Creations

Puntuación media

Cálculo de la puntuación

Fuentes externas

Puntuación media

Cálculo de la puntuación

Fuentes externas

Recuento de reseñas de los últimos 12 meses

Aprobada

ValuedShops opiniones

¿Cuál es tu valoración de Y&M Home Creations?