Is 4strings betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Joske Diesfeldt

17-1-2022

1. betere telefonische bereikbaarheid 2. niet over een klacht in discussie gaan en beweren dat bep. informatie wel op de website stond... (wat achteraf pas is toegevoegd), maar serieus nemen en oplossen 3. n.a.v de klacht de website correct aanpassen, ook met de juiste foto's van het product

celine flamen
19-1-2022
Snelle levering, zeer goede kwaliteit van mijn gewonden Oliv-snaar.
Vertaald met AI
Reageer
Sayoko Mundy
19-1-2022
Bedankt voor de snelle levering!
Vertaald met AI
Reageer
Hoe zou je 4strings beoordelen?
Joske Diesfeldt
17-1-2022
1. betere telefonische bereikbaarheid 2. niet over een klacht in discussie gaan en beweren dat bep. informatie wel op de website stond... (wat achteraf pas is toegevoegd), maar serieus nemen en oplossen 3. n.a.v de klacht de website correct aanpassen, ook met de juiste foto's van het product
Reageer
Antwoord van 4strings
Dag Joske, Spijtig om te lezen dat je zo ontevreden bent! Om event te resumeren: je kocht bij ons een cellokist. We hadden hiervoor telefonisch contact eerst omdat je meer info vroeg en om korting (die we je helaas niet konden geven). Je vroeg om een specifiek model van de kist. Die hebben we jou ook uitgeleverd. Het model van de kist was in tussentijd echter geüpdatet. De kist die je gekregen hebt was voorzien van wieltjes onderaan, terwijl jij het oude model zonder wieltjes voor ogen had. De beschrijving op de website klopte en vermeldde de wieltjes, maar de foto's waren nog niet geüpdatet, waarvoor onze excuses! Tijdens ons telefoongesprek hebben we het niet over de wieltjes gehad. Het oude model kunnen we niet meer leveren, aangezien het niet meer gemaakt wordt, zoals we jou hebben uitgelegd per mail en telefonisch. We hebben de kist dan ook gratis retour genomen en meteen terugbetaald. Ik vind het vanzelfsprekend spijtig dat je ontevreden bent, maar zie niet in hoe we dit anders nog hadden kunnen aanpakken. Ik heb onze helpdesk even nagekekn, en we hebben altijd héél snel gecommuniceerd, ook telefonisch, en hebben het zo goed mogelijk en kosteloos proberen oplossen. We kunnen helaas geen kisten uitleveren die niet meer bestaan. Hopelijk kan ik je bij een volgende bestelling toch beter bedienen! Dries - 4strings
heidi de block
16-1-2022
Alles verliep heel vlot!
Reageer
Daniel Compton
15-1-2022
Snelle levering!
Reageer
Henri Bellinaso
14-1-2022
Zeer correcte en snelle levering.
Vertaald met AI
Reageer

4strings

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Lidmaatschap geannuleerd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je 4strings beoordelen?