Mijn blouse kwam kapot binnen. Ik heb deze klacht gemeld bij olicia&kate. Hun oplossing was €6,50 korting, die op een tegoedbon van olivia&kate werd gezet (zodat ik nogmaals een bestelling moet doen en extra geld kwijt ben) en dan moest ik het artikel zelf maar laten maken bij een kleermaker. Toen ik aangaf dat ik graag een nieuwe blouse wilde of het artikel wilde retourneren, omdat ik een nieuw en onbeschadigd product mag verwachten als je iets nieuw op een website besteld kreeg ik geen antwoord meer. Na meermaals mailen zijn we inmiddels bijna 2 weken verder, heb ik nog steeds geen reactie en is hun oplossing belachelijk.
Goedgekeurd
Lid van WebwinkelKeur sinds 2021
Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer
WebwinkelKeur Reviews
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
- Kelly van Dam
- Julie
Snelle levering en goede kwaliteit producten!
Hoe zou je Olivia & Kate beoordelen?
- Nina
Snelle levering, mooie items en super service!
- Josette De vries
Super mooi jurkje voor een super leuke prijs
- Wies Beskers
Ik kreeg een ander item binnen dan ik had besteld
- Marianne
Hele leuke kleding! Mooie prijzen!