Tjilla

Gute Service bei einem Problem erhalten.

Schneller Kundenservice

Ich erhielt schnell und gut Antwort auf meine Fragen per E-Mail, und die Bestellung wurde am nächsten Tag geliefert.

Inzwischen besitze ich das Gerät seit fast 2 Monaten und es funktioniert einwandfrei und vor allem schnell. Wohnzimmer, Küche und Hauswirtschaftsraum in 45 Minuten. Zu Beginn gab es einige Probleme mit der Ladestation, die nicht stehen blieb, wenn er darauf fuhr, aufgrund des glatten Parkettbodens, aber das habe ich gelöst, indem ich doppelseitiges Klebeband darunter geklebt habe. Zuerst weigerte er sich, überhaupt darauf zu fahren, aber das stellte sich als mein Fehler heraus, denn ich hatte die Staubtücher vertauscht und die scheinen empfindlich auf links und rechts zu reagieren. Der Kontakt mit Tjilla war ebenfalls hervorragend, wenn ich anrief, nahmen sie meistens innerhalb eines Tages Kontakt mit mir auf. Ich nutze noch nicht alle Möglichkeiten wie die App, aber das wird noch kommen. Bis jetzt habe ich es noch nicht viel benutzt, also muss ich abwarten, wie es weitergeht, aber bis jetzt läuft alles prima.

Nach der Frage, was mit meinem Gerät war, habe ich eine Antwort erhalten, Akku bestellt. Und als dieser ankam, war das Problem gelöst. Super toll!

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis! Der Roboter funktioniert genau wie in der Beschreibung angegeben. Besonders praktisch ist der Laser, der den Raum immer effizienter erfasst, wodurch die Zeit zum Reinigen immer kürzer wird.