Tjilla

Begann sehr zufrieden, jedoch war der Roboterstaubsauger nach einem halben Jahr bereits kaputt. Nach vagen Nachrichten, um es selbst zu lösen (Schrauben etwas lockerer drehen), durfte der Roboterstaubsauger dann doch zur Reparatur zurück. Jetzt, ein halbes Jahr später, ist er wieder kaputt, dasselbe Problem wie zuvor. Gerade ein neues Wartungsset gekauft. Wertlos, ich würde zu einer anderen Marke wechseln.

Schnelle und korrekte Lieferung, klare Kommunikation.

Einfach und gut

Das Produkt ist prima, aber auf das versprochene kostenlose Wartungsset warte ich seit November 2022. Man wird einfach hingehalten. UPDATE: Inzwischen wurde das versprochene Set geliefert, wofür ich danke.

Pünktlich geliefert, aber Zubehör unklar. Ich habe per E-Mail Kontakt aufgenommen, da ich das C100 Plus und ein Wartungsset bestellt hatte. Beim Auspacken sah ich eine versiegelte Box und mehr nicht (kein separates Wartungsset). Als ich die Box öffnete, waren dort einige Zubehörteile, aber nur ein Wischmopp. Laut der Beschreibung auf Bol.com sollte ein Wischmopp enthalten sein, also fehlte mir einer. Laut Ihrer E-Mail ist standardmäßig kein Wischmopp dabei, was ich für einen Staub-/Wischroboter seltsam finde, und ich sehe auch nicht in der Artikelbeschreibung, dass er ohne Wischmopp ist. Kurz gesagt, das ist sehr unlogisch. Glücklicherweise war das Wartungsset, das ich bestellt hatte, in der Box (seltsam für eine versiegelte Box). Zum Wartungsset gehört auch ein Wischmopp, und das war dann auch der einzige Wischmopp, der dabei war. Ein paar Tage später ist der Preis um 20 Euro gefallen, was mich natürlich auch ärgert. Mit dem Staubsauger selbst bin ich sehr zufrieden, er funktioniert gut und fällt nicht die Treppe herunter. Ärgerlich ist jetzt, dass ich nach jeder Reinigung den Wischmopp sofort waschen muss, da laut Ihnen kein Wischmopp standardmäßig dabei ist, im Gegensatz zu dem, was auf Bol.com steht. Deshalb hatte ich direkt das Wartungsset dazu genommen, damit ich zwei habe. Ich würde sagen, wenn Sie eine Roboterstaubsauger-/Wischmaschine verkaufen, wäre es nicht sinnvoll zu erwähnen, dass kein Wischmopp dabei ist, und dies auch bei Bol zu ändern. Ich habe zuerst auf Bol geschaut und dann direkt bei Ihnen bestellt.

Die Lieferzeit war sehr lang.