Tjilla

Der Verkäufer hat mir schnell und korrekt bei der Auswahl des richtigen Akkus für unseren Robotersauger geholfen. Die Lieferung verlief zügig und man wurde gut über den Lieferprozess informiert.

Gute Service bei einem Problem erhalten.

Schneller Kundenservice

Inzwischen besitze ich das Gerät seit fast 2 Monaten und es funktioniert einwandfrei und vor allem schnell. Wohnzimmer, Küche und Hauswirtschaftsraum in 45 Minuten. Zu Beginn gab es einige Probleme mit der Ladestation, die nicht stehen blieb, wenn er darauf fuhr, aufgrund des glatten Parkettbodens, aber das habe ich gelöst, indem ich doppelseitiges Klebeband darunter geklebt habe. Zuerst weigerte er sich, überhaupt darauf zu fahren, aber das stellte sich als mein Fehler heraus, denn ich hatte die Staubtücher vertauscht und die scheinen empfindlich auf links und rechts zu reagieren. Der Kontakt mit Tjilla war ebenfalls hervorragend, wenn ich anrief, nahmen sie meistens innerhalb eines Tages Kontakt mit mir auf. Ich nutze noch nicht alle Möglichkeiten wie die App, aber das wird noch kommen. Bis jetzt habe ich es noch nicht viel benutzt, also muss ich abwarten, wie es weitergeht, aber bis jetzt läuft alles prima.

Ich erhielt schnell und gut Antwort auf meine Fragen per E-Mail, und die Bestellung wurde am nächsten Tag geliefert.

Nach der Frage, was mit meinem Gerät war, habe ich eine Antwort erhalten, Akku bestellt. Und als dieser ankam, war das Problem gelöst. Super toll!