Kompositprofi

Die bestellte Platte kam erst nach Wochen, nachdem ich schriftlich nachgefragt hatte. Sie war leider an mehreren Stellen durch Kratzer und Abplatzungen an den Kanten beschädigt. Sie wurde mangelhaft verpackt - also quasi einfach mit der Unterseite nach unten auf zwei Paletten montiert. Beim Transport mittels Hubwagen war es so eigentlich nicht verwunderlich, dass so Schäden entstehen. Auf unsere Forderung nach Austausch der Platte ist Kompositprofi.de nicht eingegangen und hat uns ohne eine Einigung einen Teil des Preises zurück überwiesen. Bei einer Tischplatte im Wert von 280€, an der man täglich sitzt, sind solche Macken einfach immer präsent. Ich würde dort nie wieder bestellen.

Die Stornierung einer versehentlichen Doppelbestellung wurde vereinbarungsgemäß vorgenommen. Danke für die reibungslose Abwicklung.

Service ist immer hilfsbereit, wenn sie mal antworten. Bei der ersten Bestellung lief alles reibungslos. Bei der zweiten Bestellung musste ich erst zwei E-Mails schreiben, um nach 8 Wochen den Status meiner Bestellung zu bekommen: Sie ist fertig. Ggf hätte ich die Ware schon früher abholen können..

Die Beanstandung wurde zwar Problemlos zugesichert, wird aber nicht verschickt. Telefonisch nicht zu erreichen, per Email keine Antwort.

Produkt wie beschrieben.

Gute Qualität, Maße wie bestellt