Bilsen

In der E-Mail erhielt ich einen Link zu goparcel.nl mit einem Track & Trace-Code, der besagt, dass der Artikel versendet worden sei, aber als ich darauf klicke, stellt sich heraus, dass der Artikel von PostNL noch nicht empfangen wurde. Zwei Tage später immer noch nicht. Daher frage ich mich, warum der Versand so lange dauert, wenn es sich um eine Sendung von NL nach BE handelt. Ich ging davon aus, dass der Versand einfach aus dem Geschäft in Antwerpen erfolgt, was anscheinend nicht der Fall ist. Ich hoffe, es kommt irgendwann an, aber angesichts der langen Versandzeit denke ich nicht, dass ich hier noch etwas bestellen werde.

Ich habe nicht das richtige Modell erhalten.

Mein Produkt kam beschädigt an. Es war nicht gut verpackt und es stand auch nirgendwo „zerbrechlich“ auf dem Paket. Darüber habe ich gemailt, einschließlich Fotos.

Ich habe ein Topfset bestellt, bei dem leider ein Topf fehlte. Nachdem eine Nachlieferung seitens des Shops nicht möglich war und mir nur ein Preisnachlass angeboten werden konnte, bat ich um ein Retourenlabel, um das Set zurückzuschicken, da ich gerne ein vollständiges einheitliches Set haben möchte und gerade die fehlende Topfgröße regelmäßig benutze. Seither wurden alle Nachrichten ignoriert und ich habe kein Retourenlabel bekommen. Nicht empfehlenswert!

Ich erhielt ein Set von Töpfen, bei dem in der Verkaufsbeschreibung angegeben war, dass man damit induktiv kochen kann. Das stellte sich als nicht korrekt heraus. Ich habe eine E-Mail geschickt, um zu fragen, wie ich das Set zurücksenden kann. Ich erhielt schnell eine Antwort, in der sie ihren Fehler zugaben und mir ein Rücksendelabel zuschickten. Inzwischen ist ein Monat seit der Rücksendung vergangen. Mehrmals habe ich per E-Mail meine Rückerstattung von 63,- Euro gefordert. Keine einzige Reaktion. Ich gebe ihnen noch eine Woche und werde dann den Gerichtsvollzieher einschalten. F…….ck Unternehmen. Nichts kaufen, schlechter Service.

Absolut inakzeptable Erfahrung. Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten, und trotz mehrerer Versuche, den Kundenservice per E-Mail, SMS und über ihre Website zu kontaktieren, erhielt ich keinerlei Antwort. Keine Bestätigung, keinen Rückgabeprozess, nichts. Dieses Maß an Missachtung gegenüber Kunden ist schockierend. Es geht nicht um den Preis des Artikels – es geht um grundlegenden Respekt und Verantwortung, die dieses Unternehmen offensichtlich vermissen lässt. Ich würde anderen dringend raten, von hier aus keine Bestellungen aufzugeben, es sei denn, Sie sind bereit, das Risiko einzugehen, völlig ignoriert zu werden, wenn etwas schiefgeht.