Off Grid Power Station NL

Keurige reacties en beantwoording van vragen

Gemengde ervaring. Bestellen en betalen ging prima, website is goed. Daarna wat vertraging in de reactie op de bestelling. Ook reactie op gestuurde mail duurde wat langer, maar begrijpelijk als je maar een klein thuisbatterijtje besteld. Bij de levering van de batterij ontbrak de (gratis) P1 meter, en er wordt niet gereageerd op mail daarover. Intussen maar besteld bij Ecoflow zelf. Communicatie over verzending is uitstekend. Dat was dus eenmalig, Stuk duurder dan Ecoflow zelf. Vermoedelijk ontvangen ze je met open armen als je meer te besteden hebt

Goede service en vriendelijk personeel. Een kleine miscommunicatie m.b.t. ophalen van mijn plug-in batterij, maar was heel snel opgelost.

Ondanks dat de levering enige vertraging opliep door drukte bij de externe koerierdienst, werden we telefonisch steeds goed op de hoogte gehouden van de leverstatus. Ook technische vragen over de batterij werden zonder problemen door de telefonist beantwoord.

alles netjes en snel geleverd Alleen de p1 meter krijg ik niet werkend hierover een mail verstuurd naar de technische afdeling maar na een week nog steeds niets gehoord jammer

Verbeter de logistiek