Lid van WebwinkelKeur sinds 2021
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
De levering bestond uit 4 pakketten. Eerst werden twee pakketten op twee afzonderlijke dagen geleverd. Vervolgens bleek dat de andere twee pakketten, met de accu's, nog in het magazijn stonden. Na telefonisch contact werd 1 accu snel geleverd, maar de tweede niet. Het lukt niet meer om telefonisch of via de mail contact te krijgen. Slordige afhandeling van de bestelling en zeer matige klantenservice. Ik vrees dat de zending retour moet.
- goede communicatie - correcte prijzen - snelle levering + geholpen met afzetten op tweede verdieping
Snelle levering en goederen in goede staat ontvangen.
Uitstekende prijs en bijbehorende service
Snelle levering
Bestelde en betaalde voor de marstek Venus 2.0 thuisbatterij donderdagnacht, vrijdag mailtje dat die end of life zijn bij leverancier en de stock helaas op was maar ik kreeg een mooie tegemoetkoming: voor een zeer profijtige meerprijs kon ik het nieuwste model krijgen. Daar verklaarde ik me akkoord mee op vrijdag. Maandag daarop werd de batterij reeds geleverd! (Terwijl ik die dag zelf de meerprijs nog heb moeten betalen). Zeer snelle service, alles ok. Communicatie liep ook erg vlot. Aanrader.