Off Grid Power Station NL

Van frustratie naar tevredenheid – goed opgelost! Eerst erg ontevreden door uitblijvende levering na meerdere beloftes en telefoontjes. Review geplaatst uit frustratie. Daarna persoonlijk gebeld door de eigenaar, die het netjes en snel heeft opgelost. De volgende dag product ontvangen, ook nog excuses van een medewerker. Nu erg blij met het product waarmee ik off-grid kan staan op zonne-energie. Alles is uiteindelijk goed gekomen. Vertrouwen in het bedrijf is hersteld.

Heel vriendelijk. Mijn toestel was niet in voorraad. Dus hebben ze even met een andere zaakvoerder contact opgenomen. En kon ik zo mijn ac 500 en bijhorend materiaal de zelfde dag krijgen. Ze zien mij zeker nog terug voor bijkomende zonnepanelen.

Bestelling verliep makkelijk. De factuur kwam onmiddellijk binnen via mail maar daarna bleef het dagen stil en ook op de website was mijn bestelling niet zichtbaar. Dan toch maar een berichtje gestuurd en daar kwam wel reactie op dat de levering binnen paar dagen ging plaats vinden. De transporteur verwittigde niet op voorhand en werd gebeld als hij aan de deur stond. Ik had liever op voorhand gebeld geweest dan de batterij aan de voordeur achter te laten. Maar wel blij met de aankoop tot nu toe.

Gemengde ervaring maar uiteindelijk tot een goed einde gekomen. Lang verhaal kort; Muurbeugels besteld. Er werd steeds beloofd dat het zou opgestuurd worden, maar er kwam niets... Na veel mailen en bellen bestelling geannuleerd en geld werd netjes teruggestort. Maar! het bedrijf belde me een dag later op met excuses en ze hebben om dit goed te maken mij alsnog de beugels gratis(!) verstuurd. Bij deze fout recht gezet. Excuses aanvaard en niettegenstaande wat frustraties alsnog 5 sterren. Bedankt.

Levering binnen de 2 dagen was niet zo maar na een paar mails en telefoons kregen we een hele goede service, beloftes werden nagekomen en alles is heel goed verpakt. Direct alles opgesteld en aangesloten werkt heel goed dus heel tevreden.

Snelle levering, zeer vriendelijke leverancier, echt top