Lid van WebwinkelKeur sinds 2021
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
bestellen en betalen gaat snel, maar er wordt niet geleverd! Dag gewacht, levering geannuleerd zonder reden, gebeld, foutje, nieuwe dag ingepland: er wordt niet bezorgd..11 x gebeld voordat er wordt opgenomen en beterschap beloofd, en zal per mail bevestigd worden, geen email.. Dus wel betaald en maar afwachten wanneer ze je vermogen aan batterijen in de tuin gooien in de regen of een week vrij nemen??? Zelf een mail gestuurd, geen antwoord ! Pisnijdig!
Verkoper erkent probleem met thuisbatterij en stelt voor een nieuwe op te sturen. Enig probleem: daar is de communicatie gestopt. De eigenaar van het bedrijf laat niets meer weten. Zij houden hun niet aan de wettelijke regels.
Voor de aankoop gaan de mailtjes vlot heen en weer tot moment van aankoop. Eens het product ontvangen is, is het een heel ander verhaal om maar een gehoor te krijgen bij hulp. Telefonisch lukt het nog af en toe maar zelfs na een 5-7 tal mails nog steeds geen antwoord. De zaakvoerder antwoord 1x en dan is het gewoon stil/doof. Producten zijn wel ok, ondersteuning is echt ondermaats, spijtig