iApples

Schlechter Service

Konkurrenzfähige Angebote; schnelle Lieferung und guter Kundenservice!

Die Bestellung verlief reibungslos, die Lieferung dauerte jedoch etwas länger als gedacht und die Kommunikation verlief nicht ganz so, wie sie sollte. Dafür habe ich auch eine Erklärung und Entschuldigung erhalten, was dann doch nett ist. Die Artikel selbst waren ganz so, wie auf der Website versprochen. Ich habe das iPad gründlich mit einer Lampe untersucht, konnte jedoch keinen einzigen Kratzer finden, insbesondere nicht auf dem Bildschirm, der ja schließlich der wichtigste Teil ist.

Hier ist meine zweite (angepasste) Bewertung. Zunächst hatte ich eine etwas schlechtere Erfahrung, da es ein Problem mit dem eingesendeten Telefon gab. Es gab kurzzeitig ein kleines Panikgefühl, aber das Unternehmen half mir schnell. Zuerst erhielt ich zusätzliche Anweisungen, um herauszufinden, ob es sich um ein lösbares Problem handelte. Letztendlich war das nicht der Fall, und ich bekam erneut Hilfe, um mein Telefon zurückzusenden. Dies geschah über PostNL, was für mich eine Enttäuschung war, da die Versandzeit lang war. Aber das liegt natürlich nicht am Unternehmen. Als das Telefon dort ankam, wurde es relativ schnell untersucht, und ich erhielt verschiedene E-Mails, wie weit sie im Prozess waren (manchmal vielleicht mit ein wenig Druck von meiner Seite). Als der Prozess abgeschlossen war, stellte sich heraus, dass tatsächlich ein Fehler im System des Telefons vorlag, und sie schickten mir sofort ein neues. Dieses funktioniert einwandfrei und ist in einwandfreiem Zustand. Insgesamt dauerte der Prozess für mich etwas zu lange (da ich dringend ein neues Telefon benötigte), aber ich wurde sehr schnell geholfen und die Kommunikation war korrekt! Vielen Dank, IApples & Barri!

Service nach Maß und auf das Wissen des Kunden abgestimmt😀 Mac Book Air ist so gut wie neu, wie beworben, übersichtliche Website. Freundliche digitale Kontakte. Joost ist ein Spitzenreiter☺️

iPhone war nach 10 Tagen bereits defekt. iApples hat versucht, ihn zu reparieren, aber es ist nicht gelungen, und das Geld wurde ordentlich zurückerstattet. Der Besitzer Joost ist ein sehr freundlicher Mann, danke für den guten Service!