iApples

Le produit, un protecteur d'écran fragile, était emballé dans une enveloppe à bulles et est arrivé gravement endommagé. Une telle enveloppe n'est pas adaptée pour un produit aussi fragile. Je trouve votre réaction très sympathique, en envoyant deux nouveaux protecteurs sans frais supplémentaires. C'est vraiment un service client exemplaire ! C'est pourquoi je donne 5 étoiles.

Site pto, expérience fiable, site bien agencé + adresse et numéro de téléphone, bien emballé et très satisfait !

Livraison rapide et iPad reçu en parfait état.

Le site web est bien conçu et la commande s'est déroulée sans problème. Après avoir passé ma commande, j'ai reçu un e-mail m'informant qu'il y avait un problème avec le Trackpad et que cela prendrait un peu plus de temps. Quelques jours plus tard, j'ai reçu le colis. J'ai reçu un nouveau trackpad, très bien fait et bien organisé, mais c'est le clavier où ça a mal tourné. J'ai reçu un clavier plus petit sans Touch ID. Après avoir envoyé un e-mail, j'ai reçu une réponse disant qu'ils n'avaient pas le clavier et ne pouvaient pas le livrer, et si je voulais un remboursement. Finalement, tout a été bien géré, mais le fait est que j'ai maintenant perdu 1,5 jour à obtenir un clavier et que je n'ai finalement pas reçu le bon clavier, et je dois encore faire un trajet supplémentaire au bureau de PostNL. Ce n'est pas la fin du monde, mais il est clair qu'il y a de la place pour des améliorations, veillez à bien gérer votre stock et à être honnêtes sur ce que vous vendez.

Super bon service

Service rapide. Super appareil 😀