Magic truffle express

Ich habe am Mittwoch eine Bestellung aufgegeben. Diese wurde schnell versendet, jedoch gab es ein Problem mit DPD (das Paket soll beschädigt sein). DPD gibt an, dass der Absender (MTX) Kontakt mit DPD aufnehmen muss, damit ich meine Bestellung doch noch geliefert bekomme. MTX ist seit Freitag telefonisch nicht erreichbar und reagiert auch nicht auf E-Mails. Wie MTX das auch mit DPD regelt, ich möchte einfach meine Bestellung so schnell wie möglich geliefert bekommen.

Vor einer Woche bestellt und immer noch nichts erhalten. Nicht wirklich angenehm, da die Trüffel nicht lange außerhalb der Kühlung aufbewahrt werden sollten. Die Telefonnummer auf der Website funktioniert nicht und auf E-Mails oder Messenger-Nachrichten wird nicht reagiert.

Service, Preise, Qualität - alles in Ordnung. Der einzige Nachteil ist die Lieferung über DPD. Ansonsten bin ich mit der Website sehr zufrieden.

Kam schnell an und sehr gute Qualität! Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen!

SCHRECKLICHE ERFAHRUNG!!! Bitte lesen Sie! Ich habe am 16.06. einen Kauf getätigt und nie eine Bestätigung erhalten, dass sie das Geld erhalten haben, dass die Bestellung vorbereitet wird oder dass sie an die Poststelle geliefert wurde. Also beschloss ich, am 21. Juni eine Bewertung zu hinterlassen. Nach dem Verfassen meiner negativen Bewertung wurde ich sofort (innerhalb von 10 Minuten) kontaktiert und erhielt eine Entschuldigung per E-Mail bezüglich meiner Bestellung. Sie sagten, dass sie ein Problem mit dem Empfang von Nachrichten haben (ich habe ihnen 3 oder 4 E-Mails geschickt) und dass sie es bedauern, aber seien wir ehrlich, es sind SIE, die mir Nachrichten senden sollten, nicht ICH an sie. Okay, sie sind faul und machen Fehler. Passiert. Sie gaben mir meine Sendungsverfolgungsnummer und baten mich, meine Bewertung zu ändern, weil ich sie Betrüger genannt habe, was sie ihrer Meinung nach nicht sind. Okay, aber das war mein erster Eindruck und wie können Sie mich bitten, eine Bewertung zu ändern, wenn Sie mir nicht einmal die benötigten Informationen bereitgestellt haben? Für mich scheint es, als würden Sie Bewertungen mehr priorisieren als die tatsächliche Zufriedenheit eines Kunden (mich). Die Sendungsverfolgungsnummer, die sie mir gaben, hatte eine Lieferzeit vom 20. Juni bis 25. Juni. Ich schrieb ihnen am 27. Juni erneut und bat um eine Rückerstattung, und sie baten mich wieder, meine Bewertung zu ändern, und ich zitiere, was sie sagten: "in Anbetracht dessen, dass es nicht ihre Schuld, sondern die des Lieferservices war". Sie sagten, der Lieferservice sei schuld, nicht sie. Was für ein Witz! Ja, sie haben bei der Lieferung versagt, aber wissen Sie, wer mir versagt hat? Die Firma, bei der ich bestellt habe! Nicht deren Lieferservice! Und sie haben sogar die Dreistigkeit, mich zu bitten, meine Bewertung zu ändern und eine negative für ihre Poststelle zu hinterlassen. HAHA! Ist das nicht lustig? Ich habe jedoch meine Bestellung am 30. Juni erhalten und dachte, ich würde sie testen, bevor ich meine Bewertung ändere, nur um ihnen eine Chance zu geben, sich zu rehabilitieren. Oh Gott, war das eine Zeitverschwendung. Ich würde viel lieber lokale Pilze kaufen. Ich habe High Hawaiians gekauft, die mich 40 Euro gekostet haben (22 Euro + 18 Euro Versand (ja, ich habe 20 Euro für den Versand bezahlt, deshalb bin ich so wütend über das Lieferdatum)). Das Ding ist, ich habe die ganze 22g-Packung gegessen und alles, was ich bekam, waren schwache visuelle Effekte (lebendigere Farben) und das war's, keine anderen Effekte. Ich bin froh, dass ich um eine Rückerstattung gebeten habe, denn das war nicht einmal einen Cent wert. Schrecklicher Kundenservice und ein Produkt von niedriger Qualität 👎. Sehr unzufrieden mit dieser Firma. Vorsicht!!! Niedrige Qualität von Service und Produkten. Ich konsumiere Psychedelika alle 3-4 Monate (3x pro Jahr) und würde mich nicht als erfahren oder so bezeichnen. Das Produkt war einfach schwach/schlecht/niedrigwertig. Sparen Sie Ihr Geld :)

Freitag vor 15:00 Uhr bestellt mit dem Gedanken (superschnelle Lieferung). Für die DPD-Samstagslieferung angemeldet... also habe ich am Samstag noch früh etwas dazu bestellt, in der Annahme, dass es am Samstag ankommen würde. Aber am Sonntag war der Status immer noch (bereit für den Versand)... vielleicht wäre es besser, wenn klar auf der Website angegeben wird, dass ihr nur von Montag bis Donnerstag funktional seid.